Banken dürfen von ihren Privatkunden kein Entgelt für eine neue Bankkarte nach Sperrung der alten Karte wegen Verlusts oder Diebstahls verlangen. Eine entsprechende Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sei unwirksam, befand der Bundesgerichtshof.
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Ich wohne seit vielen Jahren nicht mehr in Zwickau, habe aber mein Konto bei der dortigen Sparkasse belassen. Alle Kontakte finden fernmündlich statt, was vielleicht unpersönlich klingt, es aber absolut nicht ist. Selten erlebte ich solch freundliche Beratung, umfassendes Betreuen und Service. Diese Damen möchte man persönlich kennen! Am besten, Sie speichern die Anschrift als Favoriten ab, sollten Sie ein potentieller Kunde sein.
Susann Kain
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