HORNBACH Wiesbaden

Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild der Kundenmeinungen. Positiv hervorgehoben werden die kompetente und freundliche Beratung und Unterstützung durch spezifische Mitarbeiter. Kunden loben die Motivation und Hilfsbereitschaft dieser Mitarbeiter, was das Einkaufserlebnis verbessert. Andererseits gibt es Kritik an der Kundenfreundlichkeit und dem Umgang mit Bestellungen, insbesondere im Online-Bereich, wobei Kunden lange Wartezeiten und Kommunikationsmängel bemängeln. Dies führt zu Frustration und zu Empfehlungen, alternative Bezugsquellen in Betracht zu ziehen. Verbesserungspotenzial besteht in der Optimierung des Online-Services und der Kundenkommunikation.