Kundenorientierung pur… hier seid besser pünktlich. Ansonsten heißt es: der Weg war umsonst. Denn dann dürft ihr nochmals anreisen. Vielleicht wie ich 60km… kam 8 Minuten zu spät (11:38h) zum Reifenwechsel und um 12h ist Mittagszeit. Das heißt hier: Nochmals hierher fahren, wenn ihr, wie ich die Reifen hier eingelagert habt…
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Bewertungsübersicht
- 2.0 Ausreichend 8 Bewertungen
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Bewertungen zu REIFF Süddeutschland Reifen und KFZ-Technik GmbH
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Nach Außen macht diese Firma einen guten Eindruck.
Leider ist das "Innere" nicht ganz so toll... der Kundenservice ist einfach schlecht.
In der heutigen Zeit, wo man sich mit Kundennähe und Dienstleistungsgedanke echt von der breiten Masse abheben könnte, versagt diese Werkstatt leider auf ganzer Linie.
Vorher getroffene Absprachen (telefonisch) werden nicht eingehalten, vor Ort heißt es dann, dies hätte es so nie gegeben.
Es werden Argumente gesucht und sogar noch Widerlegung der Argumente immer wieder Neue Argumente, ja Ausreden, hervorgehoben.
Echt ein Witz in Sachen Kundenservice oder Kundenpflege.
Hier wird Sich einiges ändern.. ich freue mich über Ihren Besuch.. mfg Sascha Enders
Nun ja, ich habe mir gedacht ich schaue mir mal die Bewertungen an, weil ich mich so geärgert hatte ....das passt.
Meine Erfahrung:
Habe ein Leasingfahrzeug und Reiff ist Reifenvertragspartner ...
Termin für die Winterreifen stand ...Auto abgegeben und nachmittags werde ich dann angerufen, dass meine eingelagerten Reifen nicht da sind!!!! Wie geht denn sowas? Das checkt man doch vorher, zumal 2 Wochen Vorlauf waren ....
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Wenn ich der ADAC wäre, würde ich dieser Firma die silberne Zitrone verleihen! Erst Winterreifen falscher Größe montiert. Diese wurden dann beim TÜV nach dem Winter beanstandet. Mindestens 4 Mal musste ich inzwischen die Reifensensoren neu anmelden lassen, weil die Leute oder deren Gerätschaften nicht in der Lage sind, die Sensoren der Sommerreifen auf den Platz 1, und die der Winterreifen auf den Platz 2 anzulernen, obwohl ich dies ausdrücklich gesagt habe! Dazu musste ich jetzt extra in die... weiterlesen
Wenn ich von dort weg fahre, bin ich einfach zufrieden!
Vor 5 Wochen habe ich bei der Firma Reiff, Weinheim 2 Reifen für meine 535 Yamaha Virago bestellt. Es wurde vereinbart, dass ich informiert ...weiter auf Yelp
Mit einem 34er Skyline dort gewesen und eigene Reifen zum um montieren auf die aktuelle Felgen mitgebracht. Am folge Tag musste ich geschäftlich mit nach Österreich.
Der Preis pro Reifen wurde mir telefonisch genannt und klang sehr gut!
Dort angekommen, fuhr erstmal ein junger Mitarbeiter mit quietschenden Reifen in die Werkstatt und freute sich solch Auto fahren zu können - no go!
Nachdem die Arbeit getan war, kam die Bar Zahlung mit dem doppelten an Wert weil... Man hat ja selbst... weiterlesen
Meine Frau hat nach einem Räderwechsel, der bei Reiff in Weinheim am 03.04.17 stattfand, beinahe ein Rad verloren! Alle 5 Schrauben hatten sich an demselben Rad ca. 180 km nach dem Räderwechsel während der Fahrt auf einmal gelöst. Eine von den 5 Schrauben war sogar verloren gegangen. Der hinzugezogene Reiff Monteur sagte, meine Frau habe Glück gehabt, dass das Rad nicht abgegangen sei.
Wir stellten Fragen an die Geschäftsleitung Reiff, wie es zu dieser lebensgefährlichen Situation eines... weiterlesen
Habe heute nach einer Reservierung meine Winterreifen gewechselt.Sofort drangekommen. Mit Wartezeit während der Montage alles OK. ...weiter auf Yelp
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