Wir hatten einen Tag vor unserem Flug in den Urlaub das Problem: Haustüre ließ sich weder auf noch zuschließen und der Schlüssel steckte von innen und ließ sich nicht mehr rausziehen. Ein Anruf am nächsten Morgen bei der Firma Wirtz genügte und unser Schloss war innerhalb von 2 Stunden erneuert, obwohl sie im Stress waren.Immer gerne wieder. Auf diese Firma ist Verlass.
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Wir haben für unseren Neubau eine Firma für den Fenster- und Türeneinbau gesucht und sind von Bekannten auf Metallbau Wirtz verwiesen wurden. Die Herren Esser und Krippner waren bei der Beratung freundlich und kompetent, sodass wir uns in Guten Händen fühlten. Die Montage der Fenster erfolgte zum vereinbarten Termin und ging zügig, inkl. Rolladen wurden ca. zwei Tage benötigt. Der Preis lag ähnlich wie in einem Vergleichsangebot. Die Fenster, wir haben Kunststoff, wirken robust und gut verarbeitet, die Technik würde ich als marktüblich beschreiben. Wir würden nochmal mit der Firma zusammen arbeiten.
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Absolute Katastrophe! In der Angebotsphase wird man umworben aber sobald der Auftrag vergeben wurde ist es mit "Kunde ist König" vorbei. Versprochene Liefertermine werden nicht eingehalten, man bekommt das Wort im Mund umgedreht und wird für dumm verkauf. Ich kann nur dringend von Metallbau Wirtz abraten. Die vermeintlich günstigen Preise bezahlt man doppelt und dreifach mit Nerven. "0815 kann jeder !"
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Herr Esser macht gute günstige Angebote.
Jedoch heißt günstig nicht gerade gute Arbeit. Dies musste ich leider feststellen.
Ich finde die Mitarbeiter geben alles um mit den wenigen Mitteln die Ihnen zur Verfügung stehen was zu leisten aber den Chef finde ich wirklich nur unhöflich und er sollte ggf. besser das machen, was er gelernt hat. Fenster sind jedenfalls nicht so sein Ding.
Der Service bemüht sich zwar ist aber auch leider nicht zu gebrauchen. Dann muss wieder der Hersteller ran.
Ich würde nicht nochmal dort bestellen und echt jedem abraten dort irgendetwas machen zu lassen.
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