Ich war heute mit meiner Tochter und ihrer Freundin dort. Meine Tochter wollte ein bestimmtes Parfüm. Die Verkäuferin war so freundlich und führte uns zum Regal. Danach teilte sie uns noch mit, dass wir nur die Parfüme testen dürfen, wo Tester draufsteht. Das war doch recht befremdlich, ich sagte aber zunächst nichts dazu. Wir standen so ca. 3 Minuten an dem Regal und rochen an verschiedenen Parfümen. Abermals kam sie und sagte, wir sollen keine Produkte öffnen, sondern nur die Sachen... weiterlesen
Antwort des Inhabers
Hallo Jotbe, wir bedauern es sehr, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch bei uns nicht ganz zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass uns eine kompetente und individuelle Betreuung sehr am Herzen liegt. Wir haben Ihre Schilderung direkt zum Anlass genommen, den Sachverhalt intern zu besprechen. Momentan müssen wir jedoch von einer Verkettung von unterschiedlichen Missverständnissen ausgehen, welche bei den Düften von Sol De Janeiro häufiger vorkommen. Wir entschuldigen dennoch von Herzen, dass es zu dieser Situation gekommen ist und versichern Ihnen, dass uns sehr daran gelegen ist, dass Sie unsere angebotenen Düfte bei uns finden und diese zur Zufriedenheit ausprobieren können. Gerne möchten wir Sie von unserem Service noch einmal überzeugen und würden uns sehr über einen weiteren Besuch von Ihnen, Ihrer Tochter und deren Freundin freuen. Herzliche Grüße Ihr Team von Douglas Waiblingen...mehr anzeigen
