Sowas habe ich noch nie erlebt.
Vermüllter Transporter, lange Wartezeiten trotz Termin und ich werde für die versprochen Entschädigung nur hingehalten, bzw. ignoriert.
Nein danke, nie wieder.
Bewertungen zu Enterprise Autovermietung und Transporter - Villingen-Schwenningen
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Erfahrung mit dem Service war äußerst herausfordernd. Die Mitarbeiter zeigten wenig Kundenfreundlichkeit. Es dauerte eine Stunde, bis wir das Auto abgeben konnten, da der Mitarbeiter mit persönlichen Gesprächen beschäftigt war. Das Team schien unorganisiert zu sein, und es gab Schwierigkeiten bei der Kommunikation. Ich musste dreimal in die Filiale zurückkehren, weil der Chef persönlich involviert werden musste.
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In der Werkstatt soll mein Kona stehen für ein paar Tage. Und ich soll ohne...dann zu Fuße gehen? Kommt nicht, sa dachte ich, zurzeit gar nicht in Frage. Ein Mietwagen wäre eher was für mich und holte mir bei Enterprise in Schwenningen 'nen Flitzer zu ganz passablen Preis. Gar zwei Herren haben mich bedient, freundlich, sachlich, kompetent. Dafür mein Lob haben beide sich verdient, Roman und Herr Fischer und die Empfehlung; brauchst Auto dringend für 'ne Fahrt, bei Enterprise schau mal rein, dort wirst bedient korrekt und fein...
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Zur Öffnungszeit war die Filiale geschlossen. Autoabgabe war etwas schwierig. Bei der Vermietung dokumentierter Vorschaden wurde über die Selbstbetreiligung in Rechnung gestellt.
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