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Trade_ hat zu My Phone Repair GmbH in Hannover 3 Fotos hochgeladen.
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Trade_ hat My Phone Repair GmbH in Hannover mit 1 Stern bewertet.Leider kann ich von einer Reparatur durch MyPhoneRepair nur dringend abraten!
Nach der Rücksendung des reparierten iPhones durch MyPhoneRepair musste ich leider feststellen, dass die Reparatur gravierende Mängel aufwies und die mangelhaft ... [komplett anzeigen] Leider kann ich von einer Reparatur durch MyPhoneRepair nur dringend abraten!
Nach der Rücksendung des reparierten iPhones durch MyPhoneRepair musste ich leider feststellen, dass die Reparatur gravierende Mängel aufwies und die mangelhaft durchgeführte Reparatur zusätzlich zu schweren Folgeschäden geführt hat, siehe auch Fotos anbei.
Auf der Rückseite des iPhones gibt es zwischen der ersetzten Glasrückseite und dem Rahmen an mehreren Stellen gut sichtbare Fremdeinschlüsse und nicht entfernbare Kleberreste. Zudem sitzen die beiden Kameralinsen jetzt versetzt in der Rückseite, was zu einem jeweils gut sichtbaren 1mm breiten Spalt über den beiden Linsen führt. Auf der Vorderseite gibt es ebenfalls gut sichtbare Kleberreste und Fremdkörper entlang der gesamten Oberkante zwischen Bildschirm und Rahmen. Zudem sitzt der Bildschirm jetzt lose im Rahmen und kann mit dem Finger oben links ca. 1mm hinein gedrückt werden. Das schlimmste ist jedoch, dass es jetzt zwischen Oberkante und der Lautsprecheraussparung einen Riss im vorher einwandfreien Bildschirm gibt. Die Beschädigung des Displays führt zu einem hohen Wertverlustes bei meinem iPhone! Zudem war die GPS-Funktion nicht mehr sinnvoll nutzbar, da es ständig zu Aussetzern und Sprüngen bei der Positionsortung kam.
Die Reaktion von MyPhoneRepair auf meine sofortige Mängelanzeige beschränkte sich auf die Forderung der Rücksendung des iPhones, mit dem Verweis auf das Recht zur Nachbesserung. Nach Analyse des iPhones hat MyPhoneRepair dann behauptet es gebe ein Problem mit dem Rahmen, weshalb die Reparatur so in Ordnung wäre. Selbst wenn es Probleme mit dem Rahmen gegeben hätte, gibt es keine Rechtfertigung das Display zu beschädigen. Zudem müsste MyPhoneRepair entweder VOR der Reparatur auf Probleme hinweisen oder sofort NACH der Reparatur und auf jeden Fall VOR dem Rückversand mit dem Kunden Kontakt aufnehmen. MyPhoneRepair hat das iPhone jedoch einfach wortlos mit Mängeln und Folgeschäden zurückgeschickt und gehofft, dass der Kunde das einfach so hinnimmt.
Mittlereile gab es zwei Nachbesserungsversuche durch MyPhoneRepair und das iPhone war in Summe 3 Wochen bei MyPhoneRepair oder unterwegs. Bis auf das defekte GPS-Modul sind alle Mängel und Folgeschäden nach den beiden Nachbesserungsversuchen noch vorhanden. Meine Forderungen nach Kostenerstattung und Schadensersatz wurden seitens MyPhoneRepair ignoriert. Deshalb bleibt mir jetzt nur noch der Rechtsweg.
Zusammenfassend muss ich von einer Reparatur durch MyPhoneRepair DRINGEND ABRATEN. Die Qualität der durchgeführten Reparatur ist insgesamt sehr schlecht. Bei durch MyPhoneRepair verschuldeten Mängeln und Fehlern wird der Kunde zudem erst hingehalten und am Ende mit den Folgen alleine gelassen.
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