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Clemens Bieck hat gerade Ihre 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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Clemens Bieck hat DECATHLON in Erfurt mit 1 Stern bewertet.Leider bin ich sehr enttäuscht vom Service der Fahrradwerkstatt im Decathlon Erfurt. Mein Fahrrad habe ich zur Reparatur abgegeben, um die Gangschaltung und das Rücklicht instand setzen zu lassen. Die Reparatur dauerte sage und schreibe 1 ... [komplett anzeigen] Leider bin ich sehr enttäuscht vom Service der Fahrradwerkstatt im Decathlon Erfurt. Mein Fahrrad habe ich zur Reparatur abgegeben, um die Gangschaltung und das Rücklicht instand setzen zu lassen. Die Reparatur dauerte sage und schreibe 1 1/2 Monate!
Es hat mehrere Anrufe meinerseits gebraucht, bis mir schließlich mitgeteilt wurde, dass das Schaltauge ausgetauscht wurde, aber die Gangschaltung komplett ersetzt werden müsse. Warum es so lange gedauert hat, um zu dieser Diagnose zu kommen, ist mir schleierhaft.
Nachdem ich dem Kostenvoranschlag zugestimmt und erneut auf das defekte Rücklicht hingewiesen hatte, wurde mir versprochen, dass beide Reparaturen innerhalb von zwei Tagen abgeschlossen sein würden. Doch nichts passierte. Erst nach einem weiteren Anruf stellte sich heraus, dass die Gangschaltung noch nicht einmal bestellt war! Schließlich wurde mir versichert, dass die Reparatur bald abgeschlossen sein würde.
Als ich mein Fahrrad dann endlich abholen konnte, war das Verbindungskabel zwischen Vorder- und Rücklicht sauber durchtrennt und der Lenkergriff beschädigt.
Insgesamt war der Service eine riesige Enttäuschung. Eine derart lange Wartezeit und zusätzlich entstandene Schäden sind absolut inakzeptabel. Ich kann den Reparaturservice im Decathlon Erfurt leider nicht weiterempfehlen.
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