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bmhildebrand02@gmail.com hat BVG Kundenzentrum Berlin- Tegel in Berlin mit 1 Stern bewertet.Mein Besuch im BVG Kundenzentrum Berlin-Tegel hat leider meine negativen Erwartungen bestätigt. Ich war nach dem Erlebnis im Kundenzentrum schlichtweg genervt, hauptsächlich aufgrund des chaotischen und unorganisierten Ambientes, das dort ... [komplett anzeigen] Mein Besuch im BVG Kundenzentrum Berlin-Tegel hat leider meine negativen Erwartungen bestätigt. Ich war nach dem Erlebnis im Kundenzentrum schlichtweg genervt, hauptsächlich aufgrund des chaotischen und unorganisierten Ambientes, das dort vorherrscht.
Ein entscheidendes Problem lag im Eingangsbereich, welcher dringend einer Verbesserung bedarf. Eine einfache Lösung wäre hier die Kennzeichnung, an welcher Seite man sich anstellen soll, beispielsweise durch einen deutlichen Pfeil am Fenster.
Ein weiterer Ärgerpunkt war der Fahrscheinschalter, der meiner Meinung nach besser ganz vorne platziert sein sollte, da viele Kunden nur schnell ein Ticket kaufen möchten und dann gleich wieder gehen.
Es ist enttäuschend zu sehen, dass ich als Kunde Vorschläge zur Verbesserung machen muss, während es im Unternehmen hochqualifizierte Leute gibt, die sich eigentlich mit solchen Fragen auseinandersetzen sollten. Alles in allem: Eine leider unbefriedigende Erfahrung.
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bmhildebrand02@gmail.com hat gerade Seine 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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bmhildebrand02@gmail.com hat sich bei golocal registriert.
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