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fsaft hat gerade Seine 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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fsaft hat Pfennig Umzüge & Entrümpelungen in Duisburg mit 1 Stern bewertet.Mein Umzugserlebnis mit Pfennig Umzüge & Entrümpelungen war nicht nur enttäuschend, sondern auch äußerst stressig und verärgernd. Anfangs schien alles gut zu laufen - das Unternehmen zeigte sich als freundlich und zuvorkommend und ... [komplett anzeigen] Mein Umzugserlebnis mit Pfennig Umzüge & Entrümpelungen war nicht nur enttäuschend, sondern auch äußerst stressig und verärgernd. Anfangs schien alles gut zu laufen - das Unternehmen zeigte sich als freundlich und zuvorkommend und behandelte alle anfänglichen Aufgaben zufriedenstellend. Doch als der tatsächliche Umzugstag näher rückte, fingen die Probleme an.
Erst wurde die Umzugszeit kurzfristig um vier Stunden verschoben, was zwar ärgerlich, aber noch hinnehmbar war. Bei Ankunft der Mitarbeiter stellte sich heraus, dass sie nicht darüber informiert waren, dass die Küche eingepackt werden musste. Dies resultierte in einem unvorhergesehenen Trip mit dem privaten PKW zu einem Laden, um Packmaterial zu besorgen, da die Mitarbeiter keines dabei hatten.
Zudem war der bereitgestellte Umzugstransporter zu klein, was dazu führte, dass wir die Strecke zweimal fahren mussten und deshalb weit erst nach Mitternacht fertig waren. Trotz einer Zusage während der Besichtigung, dass die Möbel nicht auseinandergebaut werden müssen, standen wir vor der Herausforderung, dies doch tun zu müssen.
Ein weiteres Ärgernis war das Fehlen einer rechtzeitig beantragten Halteverbotszone, was den Umzug an unserem Beladeort erheblich erschwert hat. Alles in allem war dies ein stressiger und frustrierender Prozess.
Trotz all der Schwierigkeiten, möchte ich hervorheben, dass die Mitarbeiter ihr Bestes gaben, um aus dieser chaotischen Situation etwas Positives zu machen. Ihre Bemühungen waren beachtlich, wenn auch leider nicht ausreichend, um die Gesamterfahrung angenehm zu gestalten.
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