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Kooperation mit unkooperativer, unfreundlicher und nicht kulanter Parkraumüberwachungsfirma Park und Control GmbH.
Ich habe mein dienstliches E-Fahrzeug am Aldi Schnelllader für knapp 50€ geladen. 1h 19min lang habe ich das Fahrzeug ... [komplett anzeigen] Kooperation mit unkooperativer, unfreundlicher und nicht kulanter Parkraumüberwachungsfirma Park und Control GmbH.
Ich habe mein dienstliches E-Fahrzeug am Aldi Schnelllader für knapp 50€ geladen. 1h 19min lang habe ich das Fahrzeug geladen und Aldi hierfür entlohnt. Der Schnelllader befindet sich auf einem Aldiparkplatz für den eine Maximalparkzeit von 1h angegeben ist und welcher per Videoüberwachung überwacht wird.
Gemäß Information an der Ladesäule kann man 12h kostenlos parken bei Nutzung der Ladestation.
Allerdings muss man dies vorab online registrieren.
Ich erhielt den Bescheid, dass ich 45€ inkl. Mahngebühr (Zustellung erfolgte auf die dienstliche Mail nach meinem Urlaub) und Halterermittlung wegen Parkzeitverstoß zahlen soll.
Ich habe den Ladenachweis mit Hinweis auf die 12h kostenlos-Parkzeit per Kontaktformular als Einspruch gesendet.
Dies wurde ignoriert, es wurde nicht sachgemäß allgemein mit Verweis auf Datenschutz und die AGB verwiesen. Telefonisch gibt man mir ebenfalls keine Informationen. Der CEO meiner Firma solle sich doch bitte Kontakt mit der Park und Control GmbH aufnehmen. Mein Einwand wurde nicht berücksichtigt.
Dieses Vorgehen ist aus meiner Sicht unredlich, unfreundlich und absolut unkooperativ.
Die Kooperation von ALDI SÜD mit einer Firma, die solche Praktiken und Kommunikationsstile pflegt ist für mich absolut unverständlich. Ich kann verstehen, dass man als Telefonservice einer Parkraumüberwachungsfirma mit vielen genervten Kunden Kontakt hat, die unfreundlich und aggresiv am Telefon sind. Dies sollte man aber nicht den nächsten Kunden spüren lassen. Ich war dies in keinster Weise und bin enttäuscht über die Art und den Ton der Kommunikation sowie die fehlende Kulanz in der Sache.
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SirN hat Park & Control PAC GmbH in Stuttgart mit 1 Stern bewertet.Meine Erfahrung mit der Park & Control PAC GmbH war leider enttäuschend. Ein zentraler Kritikpunkt war die mangelnde Freundlichkeit und Kooperation der Mitarbeiterin, mit der ich telefonisch in Kontakt trat. Trotz meiner Bemühungen, ... [komplett anzeigen] Meine Erfahrung mit der Park & Control PAC GmbH war leider enttäuschend. Ein zentraler Kritikpunkt war die mangelnde Freundlichkeit und Kooperation der Mitarbeiterin, mit der ich telefonisch in Kontakt trat. Trotz meiner Bemühungen, relevante Informationen zur Situation zu liefern, schien dies ignoriert zu werden und wurde nur auf Datenschutzbestimmungen verwiesen.
Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Nutzung der Ladestation auf dem Aldi-Parkplatz. Obwohl laut Angaben eine kostenlose Parkzeit von 12 Stunden beim Laden möglich ist, muss dies online im Voraus angemeldet werden. Selbst mit einem Nachweis über das Laden wurde kein Entgegenkommen gezeigt.
Zudem wurde der telefonische Kontakt mit Hinweis auf Datenschutzbestimmungen abgelehnt, da es sich um einen Firmenwagen handelte. Die Firma oder der CEO sollte sich stattdessen persönlich melden. Dieses Ausmaß an Bürokratie und fehlende Flexibilität hat meine Erfahrung mit der Park & Control PAC GmbH stark beeinträchtigt.
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SirN hat gerade Seine 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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SirN hat sich bei golocal registriert.
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