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A.Raisch-Burkhardt hat XXXLutz Mann Mobilia Fellbach in Fellbach mit 1 Stern bewertet.Meine Erfahrung mit XXXLutz Mann Mobilia in Fellbach war mehr als enttäuschend. Ich habe ein Sofa im Wert von 3000€ erworben, das bereits nach sechs Wochen Mängel im Stoff aufwies - kleine Knötchen bildeten sich. Als ... [komplett anzeigen] Meine Erfahrung mit XXXLutz Mann Mobilia in Fellbach war mehr als enttäuschend. Ich habe ein Sofa im Wert von 3000€ erworben, das bereits nach sechs Wochen Mängel im Stoff aufwies - kleine Knötchen bildeten sich. Als verantwortungsbewusster Kunde habe ich diese Mängel reklamiert und ein Gutachter vom Hersteller bestätigte, dass es sich um einen Beratungsfehler seitens XXXLutz handelte.
An dieser Stelle hätte ich erwartet, dass das Unternehmen die Verantwortung für ihren Fehler übernimmt und eine angemessene Entschädigung anbietet. Doch das Gegenteil war der Fall. Auf unsere Anfrage hin, was wir uns als Entschädigung vorstellen, haben wir unseren Wunsch geäußert, aber dann herrschte Funkstille. Wochen später wurde uns mitgeteilt, dass wir keinerlei Entschädigung erhalten würden - nicht einmal eine Entschuldigung.
Diese Erfahrung hat mich sehr verärgert und enttäuscht. Kundenzufriedenheit scheint bei XXXLutz Mann Mobilia in Fellbach kein hohes Gut zu sein. Ein kleines Entgegenkommen hätte angesichts der Tatsache, dass es sich nicht um eine geringfügige Anschaffung handelte, zumindest einen Teil des entstandenen Ärgers lindern können. Leider war dies meine letzte Investition in diesem Geschäft.
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A.Raisch-Burkhardt hat gerade Seine 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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A.Raisch-Burkhardt hat sich bei golocal registriert.
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