Der umgang mit Kunden ist unterirdisch, super unfreundlich, geradezu unverschämt.
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Seit beinahe 25 Jahren ist Schumi nicht nur mein stets freundlicher Nachbar Beim Nonnenhaus, sondern mein hilfreicher Beistand für zahlreiche Anliegen - ob sie nun meine Schuhe betreffen oder Probleme mit meinen Schlössern/Schlüsseln. Guter Rat ist bei ihm nie teuer; immer findet er eine Lösung zu erstaunlich niedrigen Preisen; wenn jemand knapp bei Kasse ist, lässt er mit sich reden. Ok, er ist nicht wahnsinnig redselig. Das ist aber auch nicht sein Job. Der Schuster bleibt bei seinen Leisten. Die vielen katastrophalen "Bewertungen" sind absolut unverständlich! Mobbing?
Achtung! Nachdem ich eine Schraube für meinen Gürtel (3€) gekauft hatte wollte ich diese 1 Stunde später wieder zurückbringen. Zunächst wurde ich sehr unfreundlich angepflaumt: ' Das geht garnicht'. Danach wurde mir erklärt das man ein Brezel auch nicht zurückgeben kann und das er keine Spielchen spielt.
Unfreundlich, beleidigend und inkompetent. Niemals wieder betrete ich diesen Laden und ich rate jedem davon ab. In ganz Tübingen gibt es niemanden der sich gegenüber seinen Kunden so verhält!
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Ich habe meinen Hausschlüssel bei ihm nachmachen lassen. Leider war es mir nicht möglich mit diesem Schlüssel meine Haus - oder Wohnungstür zu öffnen. Als ich die Schlüssel verglichen habe, fielen mir sofort massive Unterschiede bei dem Orginal und dem Duplikat auf. Ein Fachmann hätte erstens so etwas gar nicht fabriziert und zweitens solch einen stümperhaften Fehler, auch sofort erkannen sollen. Auf meine Reklamation war er so dermaßen unfreundlich, unhöflich und unverschämt dass ich am liebsten sofort wieder gegangen wäre.
Absolut nicht zu empfehlen!
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Der Ladeninhaber ist sehr unfreundlich und unverschämt gewesen.
Nachdem ich ihn lediglich fragte, was für eine Art von Leder er für die ...weiter auf Yelp
Super unfreundlich und pampig! Wollte nur kurz reinschauen um mich nach Kosten und Wartezeit wegen einer Neubesohlung zu informieren.
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Bisher war ich als zufriedener Kunde mit geklebten Sohlen von dannen gezogen. Heute brachte ich meine absoluten aber leider schon sehr alten Lieblingsschuhe zu Schumi, um die bereits von ihm geklebte Sohle erneute kleben zu lassen, da sie sich langsam ablöste. Ich war ehrlich der Meinung, dass ich erst vor ca. 2 Monaten mit den Schuhen bei ihm gewesen sei. Offensichtlich wurde dies von ihm als Vorwurf empfunden, und ohne mich irgendwie zu kennen, wurde ich der Lüge bezichtigt - im Sinne von... weiterlesen
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Bisher war ich als zufriedener Kunde mit geklebten Sohlen von dannen gezogen. Heute brachte ich meine absoluten aber leider schon sehr alten Lieblingsschuhe zu Schumi, um die bereits von ihm geklebte Sohle erneute kleben zu lassen, da sie sich langsam ablöste. Ich war ehrlich der Meinung, dass ich erst vor ca. 2 Monaten mit den Schuhen bei ihm gewesen sei. Offensichtlich wurde dies von ihm als Vorwurf empfunden, und ohne mich irgendwie zu kennen, wurde ich der Lüge bezichtigt - im Sinne von... weiterlesen
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Ich kann mich den vorherigen Erfahrungen leider nur anschließen. Ich ließ dort eine Stoffschere schleifen, die nach dem Schleifen nicht überall gleich gut geschnitten hat. Als ich noch einmal hinging um dort um Nachbesserung zu bitten, wurde ich gleich sehr unfreundlich behandelt, auf meine Reklamation wurde überhaupt nicht eingegangen - der Inhaber weigerte sich noch einmal irgendwas an der Schere zu machen und fing dann noch an herumzufluchen.
So etwas habe ich echt noch nie erlebt! Das ist kein Fachmann, der auf die Kunden eingehen kann. Nicht zu empfehlen!!!!
Als ich meine Schuhe nach einer Reparatur der Absätze abholte, waren die Ausbesserugsarbeiten in einer deutlich dunkleren Farbe als es der Absatz war, gemacht worden. Auf meine Bemerkung, dass das ja nicht so toll aussieht, bekam ich in einem äußerst unfreundlichen Ton die Antwort: "Einfach anziehen und laufen! Weiß oder Schwarz ist doch egal." und wurde dann einfach stehengelassen. Eine Freundin, der ich davon erzählte, winkte nur ab und meinte, dass die Absätze ihrer Schuhe nah einer Reparatur völlig verkratzt waren. Unser Fazit: In Zukunft werden wir zu einem wirklichen Fachmann gehen, der außerdem die Basics der höflichen Umgangsformen beherrscht.
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Die Arbeit des Schusters kann ich nicht beurteilen, die Serviceleistung von zumindest einem Mitarbeiter ist bei Schumi absolut unterirdisch ...weiter auf Yelp
Sehr unfreundlich wurde ich gestern bei meinem Anliegen, die Batterie meiner Uhr auszutauschen abgewiesen. Auf meine Frage, ob die Batterie, die ich dabei habe die richtige sei, wurde ich unfreundlich auf dem Geschäft hinaus komplementiert. Bis jetzt weiß ich nicht, was das Problem war, ich habe weder den Preis angefochten noch sonst etwas. Aber kundenfreundlich ist für mich was anderes. Meiner Meinung nach nicht zu empfehlen!
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Ich hasse Schuhe kaufen… Und ich hasse es noch mehr, wenn bei einem paar mühselig und nach jahrelanger Suche akquiriertem Paar Stiefeletten die Profiltiefe der Sohle von „passabel“ zu „Fakir bei Schotter“ wechselt. Hätten die Stiefeletten einen TÜV Termin, wären sie wohl gnadenlos wegen mangelnder Profiltiefe durchgefallen. Nochmal das Theater beim Stiefelkauf? Muss das wirklich sein?!
Ich bin zwar Schwäbin, aber von manchen Artgenossinnen kann ich dann doch noch Dinge in puncto Sparsamkeit... weiterlesen