Vor etwa 2 Jahren waren wir in Tübingen im Loretto essen (wobei gehört das zur Südstadt, vielleicht zu Derendingen, nur um es geografisch etwas einzuordnen).
Zuvor waren wir dort schon einige Male und waren immer zufrieden.
An diesem Tag war es schön im Biergarten, aber es waren nicht sehr viele Gäste da.
Meine Schwester bestellte einen Salat zu ihrem normalen Essen. Und ich hab ein Gericht mit Falafel bestellt, weil ich das noch nicht kannte.
Das Essen für meine Schwester und... weiterlesen meinen Mann kam, ebenso die Getränke. Nur der Salat fehlte noch bei meiner Schwester und mein Essen.
Da nicht viel los war, kam und kam niemand mehr. Keine Bedienung, die man hätte fragen können. Als die Bedienung dann kam, fiel ihr nicht auf, dass mein Essen fehlte. Auf den Hinweis, wo der Salat für meine Schwester wäre und mein Essen kam keine Entschuldigung. Ich war sehr sauer und verzichtete dann aufs Essen. Da die Portionen klein waren, hatte ich nichts gegessen (nicht mal bei den anderen probiert) und da ich oft auf das Frühstück, wie an diesem Tag verzichtet hatte, war mein Magen so gegen halb zwei Mittags auf dem Boden. Meine Schwester und mein Mann waren auch nicht sehr gesättigt.
Wir haben dann in einer nahe gelegenen Bäckerei, die sehr empfehlenswert ist noch was für uns alle gekauft.
Ich bekam dann einen gratis Espresso. Mit der Bemerkung, meine Schwester und mein Mann müssten ja nicht entschädigt werden. Aufgeregt haben sich aber alle. Es kam keine Entschuldigung.
Aber das Beste: Mein Brief an die Geschäftsleitung des Loretto bekam nie eine Antwort.
Von daher, da geh ich nicht mehr hin und bin doch etwas säuerlich.
Es ist jetzt etwa 3 mal passiert, dass mein Essen vergessen wurde, aber den Umgang HIER damit fand ich nicht wirklich ok. Ich kann verzeihen und viel akzeptieren, aber das war nicht ok.
Nun ja, wenn ich jetzt in ein Lokal gehe, habe ich ein Handy dabei, so dass ich dort anrufen kann. Ich hab ne Telefonphobie und ruf nur an, wenn ich sauer bin... Ich glaube mehr dazu muss ich nicht sagen!
Der Espresso war leider unter Lamm in meiner „hat geschmeckt oder nicht Skala“.[verkleinern]
