Ich habe mir Ende März eine callya Karte verkaufen lassen und gleich vorort einrichten lassen. Mein Wunsch: eine Sim Karte für 9 Cent/Minute und 9 Cent pro SMS. Dies wurde mir zugesagt! Laut Verkaufsangebot werden 10 Euro Guthaben aufgebucht, ich durfte ja auch 20 Euro zahlen. Der Verkäufer sagte, das dauert erfahrungsgemäß gute 24 Stunden.
2 Tage später: noch nichts aufgebucht. Vorort angesprochen, kein Problem, wir regeln das ich rufe bei Vodafone an, höchstens 2 Tage und wir melden uns auf... weiterlesen
jeden Fall. Nichts..... im übrigen auch kein Anruf
Dieses Vorgehen durfte ich 4mal erleben, ja ich war etwas gutgläubig.
Ende Mai immer noch nichts. So habe ich Kontakt zu Vodafone direkt aufgenommen - ist wohl die SimKarte falsch bzw. falsch eingepflegt - ein Flatrate Tarif und nicht wie besprochen prepaid. Ich soll mich an den Shop wenden.
Dort wollte ich den Inhaber! ... der würde aber nicht mit Kunden???
Habe ihn per email angeschrieben, er hat ja eine Reihe Shops - keinerlei Reaktion!
Was soll man da sagen? Ist der Kundenswervice und die Reklamation da in verlässlichen Händen?
Hier noch den Link zum Vodafon Forum und dem dortigen Erfolg.
https://forum.vodafone.de/t5/Lob-Kritik/Callya-Karte-never-ending-story/m-p/1274761#M14071[verkleinern]
