Ich hatte kürzlich eine besonders unerfreuliche Erfahrung bei Müller, die ich mir nicht hätte vorstellen können. Nachdem ich von der Managerin, Frau Zilke, fälschlicherweise des Diebstahls bezichtigt wurde, führte dies zu einer unangenehmen Szene. Sie behauptete, sie hätte gesehen, wie ich einen Artikel eingesteckt hätte und drohte damit, Beweise auf Video und die Polizei zu haben.
Obwohl ich um eine Überprüfung des Videos und die Verständigung der Polizei bat, wurde ich stattdessen ohne... weiterlesen
Antwort des Inhabers
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Ihr Einkaufserlebnis dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine negative Service-Erfahrung machen mussten. Dafür möchten wir uns entschuldigen! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stets darauf bedacht, unseren Service immer weiter zu verbessern. Deshalb würden wir Sie bitten, sich für eine Prüfung Ihres Anliegens mit einer ausführlichen Beschreibung des Sachverhaltes, der ungefähren Uhrzeitangabe sowie dem genauen Datum und unter Angabe der betroffenen Filiale an unseren Kundenservice unter info@mueller.de zu wenden. Die Kolleg:innen helfen Ihnen gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Müller Team
...mehr anzeigen
