Das Finanzamt lässt in puncto Service zu wünschen übrig. Das offensichtlichste Problem ist die Erreichbarkeit. Es erscheint beinahe unmöglich, jemanden telefonisch zu erreichen, was besonders ärgerlich ist, wenn dringende Fragen geklärt werden müssen. Darüber hinaus sind die Bearbeiter ebenfalls telefonisch nicht erreichbar, was die Situation noch komplizierter macht. Es scheint, als ob das Konzept der Verfügbarkeit in diesem Büro verloren gegangen ist. Das Besetzen der Telefone und die Tatsache, dass man ohne Termin nicht einmal bis zur Information gelassen wird, ist ein weiteres Ärgernis. Leider ist der Gesamteindruck dieses Ortes nicht zufriedenstellend.
Bewertungen zu Finanzamt
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wollen nur mein Bestes!
Leider musste ich einen Punkt vergeben, um mit dem Schreiben anfangen zu können. Der Name der Dame liegt mir leider nicht vor. Gesprächsführung unterirdisch. Stellt Fragen, deren Antworten sie gar nicht interessieren, wird im Gespräch einfach lauter, unterschwellig aggressiv. Diese Erfahrung habe ich mit dieser Mitarbeiterin mehrmals gemacht. Soziale und emotionale Intelligenz hat man oder eben nicht - das ist schon klar, braucht man beim Finanzamt wahrscheinlich auch nicht so dringend. Nur... weiterlesen
Die zuständigen Sachbearbeiter sind telefonisch fast nie erreichbar. Bei dringenden Angelegenheiten ein unzumutbarer Zustand.
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