Die Erfahrung, die ich bei der IKK Südwest in Saarbrücken gemacht habe, ist mehr als enttäuschend und hat mein Leben drastisch beeinträchtigt. Trotz meiner anhaltenden, chronischen Schmerzen und mehreren attestierten Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen von verschiedenen Ärzten und Fachärzten, wurde mir völlig überraschend das Krankengeld gestrichen. Und das ohne irgendeine ärztliche Begutachtung - lediglich auf Grundlage einer Entscheidung eines Sachbearbeiters.
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Bewertungsübersicht
- 2.3 Befriedigend 49 Bewertungen
- 24%6%4%4%61%
Bewertungszusammenfassung
Die Bewertungen der IKK Südwest sind gemischt, wobei die Meinungen zwischen sehr positiv und stark negativ schwanken. Während einige Bewerter die schnelle Bearbeitung von Anträgen, die Kundenfreundlichkeit und die angebotenen Gesundheitsmaßnahmen positiv hervorheben, gibt es auch zahlreiche Beschwerden. Kritiken umfassen lange Bearbeitungszeiten, unzureichenden Kundenservice, fehlende Unterstützung in schwierigen gesundheitlichen Situationen und unangemessene Kommunikation seitens der Mitarbeiter. Während einige Mitglieder Zufriedenheit mit der Dienstleistung ausdrücken, äußern andere Frustration und planen einen Wechsel zu einer anderen Krankenkasse.
Mit Hilfe von KI erstellt
Bewertungen anzeigenBewertungen zu IKK Südwest Saarbrücken
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Die IKK Südwest in Saarbrücken hat meine Erwartungen weit übertroffen. Als langjähriges Mitglied, der bereits in Kindertagen in die Familienversicherung aufgenommen wurde und nun auf dem Sprung ins 25. Lebensjahr steht, kann ich meine Zufriedenheit nicht in Worte fassen. Die Geschwindigkeit und Effizienz, mit der meine Operationsanträge genehmigt wurden, war bemerkenswert. Trotz einiger formeller Fehler meinerseits bei der Antragstellung, anstatt den gesamten Antrag abzulehnen, wurden die... weiterlesen
Bisher hinterließ die IKK Südwest Saarbrücken einen sehr positiven Eindruck. Sämtliche meiner Anliegen wurden zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Bei jedem telefonischen Kontakt stieß ich auf Kompetenz und Freundlichkeit - ein besonderes Lob hierbei gebührt Frau Kokowski aus der Geschäftstelle Saarbrücken. Zusätzlich zu ihrer hervorragenden Kundenbetreuung bietet die IKK Südwest auch präventive Gesundheitsmaßnahmen an und gewährt Zuschüsse für professionelle Zahnreinigungen, was ich sehr schätze. Durch ihren Gesundheitsbonus zeigt die IKK Südwest, dass sie sich um das Wohl ihrer Versicherten sorgt.
Bin seit ca. 20 Jahren Mitglied. Damals, als die Beiträge noch unterschiedlich waren, hat mich eine Kollegin zu einem Wechsel bewogen. Ich dachte-warum nicht. Als ich nach ein paar J. länger a.u. war, fingen die Probleme an. Anscheinend hatte man angefragt in der Reha, es war bekannt, dass ich arbeitsfähig entlassen werde. Nach der Rückkehr wurde ich wieder krank geschrieben-das fand ein MA "skurril". Es gab noch einige "Irrungen und Wirrungen"-Klinikaufenthalte, MDK..weitere Reha-bis ich... weiterlesen
Leider kann ich nur bestätigen was hier schon vielfach beschrieben wurde. Seit ich chronisch krank wurde unterirdischer eigentlich nicht vorhandener Service. Die Mitarbeiter vor Ort schickten mich aktuell grad wieder nach Hause mit den Worten unser Scanner ist defekt fotografieren Sie das alles ab und schicken es per Mail zum Sachbearbeiter der nicht vor Ort ist. Ich habe nun seit Letzte Woche kein Gehalt ( wegen einem Fehler) meinem Arbeitgeber wurde gesagt ich würde ins Krankengeld fallen... weiterlesen
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Komplette Katastrophe!!!! Bin so froh zu wechseln!!!! Auszahlung dauern ewig!!!! Krankengeld hat mal fast 4 Wochen gedauert!!!! Auf Anfragen werden einem nur falsche Informationen gegeben!!!! Das es hier um Essen und Miete auch mal gehen kann, ist der Krankenkasse Komplett egal!!!! Nie wieder! Sowas habe ich noch nie erlebt!
Sehr unfreundliches Personal.
Früher war ich recht zufrieden mit der Krankenkasse.
Ikk Südwest ist nur solange eine wirklich gute Krankenkasse, solange man Sie nicht wirklich braucht.
Meine Frau und Ich sind seit vielen Jahren bei der IKK aber seit meine Frau schwer erkrankt ist werden uns nur Steine in den Weg gelegt.
Der ganze Ärger trägt nicht zur Gesundung eines Patienten bei.
Schade ich war immer zufrieden aber werde nun wechseln.
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Ich bin vor kurz zusammen mit meiner Frau von KKH, zu IKK Gewechselt! ich lass mich überraschen"" und gebe im Moment Diese eine Bewertung ab, da ich noch keine Erfahrung haben, das eine ist aber gewiss, sobald ich nicht zufrieden bin! Wird auch diese Versicherung in die Wüste geschickt ohne wenn und ohne aber.( punkt)
Ein großes Lob geht an Herr T. Löhne. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Hilfsbereitschaft und Menschlichkeit.
Nachdem ich mich in den Burnout gearbeitet hatte, rief mich eine freundliche Beraterin an und gab mir die freundliche Empfehlung mich umgehend gesund schreiben zu lassen. Krankengeld wurde über einen Zeitraum von 2 Jahren verweigert, ich zum kompletten Psychowrack dadurch. Krankenhausaufenthalte wurden künstlich verlangert um den Krankengeldanspruch zu verkürzen. Danke dafür! Ihr gehört angezeigt.
Offenes MRT trotz platzangst abgelehnt.
Bedeutet für mich weiterhin mit Schmerzen leben.
Unfassbar, wie man als kranker Mensch behandelt wird!!!!!!!
Bearbeitungsdauer, e g a l, welcher Antrag w o c h e n l a n g!!!! Ständig wechselnde MA diese können sich auch an vorherige Telefonate nicht erinnern, wenn man mal das Glück hat mit dem g l e i c h e n zu telefonieren, schnell wird einem Alzheimer oder Amnesie als Patient unterstellt, Lieblingsbild " KULANZ".....OHNE weitere Worte
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Das würde den Rahmen sprengen hier Alles nieder zu schreiben........aber soviel: GENUG ist GENUG!!!!!!!!!!
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Von mir gibt es keinen Stern,sooo schlecht war das!Leider darf man nicht alt und Hilfsbedürftig werden,denn dann wird man von unfreundlichen Mitarbeitern abgewimmelt und gesagtes kann man sich nicht erinnern und das Gegenteil wird behauptet.Der Kundenservice ist unterirdisch.
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