Wir haben stets Brennstoffe dort bestellt. Pellets und Eiche Brikett. Zahlung bei Lieferung. Die Waren kamen pünktlich an und wurden mit der EC Karte am Terminal des Fahrers bezahlt. Es gab nie Ärger. Auch heute noch kaufen wir günstiges Brennmaterial dort. Man kann auch Probleme an den Haaren herbei ziehen.
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ACHTUNG!!! Holzbrikett werden als tonne angeboten und verkauft. Sind aber nur 960kg. Das ist betrug. Wir werden wohl eine anzeige machen, da der verkäufer nach telef. Beschwerde einfach auflegt.
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Unmögliches benehmen und unzuverlässig
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Völlig richtig!!!!!!!
Auch ich habe einen Ofen und Kamin vor fast 2 Jahren bestellt aber auch erhalten.
Vor jetzt 8 Monaten bemängelt der Schornsteinfeger die Standfestigkeit im oberen Bereich.
Jeder Versuch Kontakt mit Öko-Flamm aufzunehmen misslang. Selbst unser Rechtsanwalt, der mittlerweile eingeschaltet wurde, hat kein Erfolg.
Also Finger weg von dieser Firma!
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hallo und guten Tag, da ich schon mehrmals von ihnen mit holzbriket belifert wurde benötige ich auch...weiter auf 11880
Leider kann ich meine "Vorschreiber" nur bestätigen. ÖKO FLAMM bzw. Herr Steinert ist für den Ofenkauf zu meiden!!
Im August letzten Jahres bestellten wir einen Ofen bei ÖkoFlamm für Anfang 2013. Auch bei uns wurde eine Anzahlung von 500€ geleistet. Der anfänglich gesetzte Liefertermin ist bereits seit über einem Monat verstrichen. Ohne mehrmalige Kontaktaufnahme unsererseits hätten wir wohl auch noch nichts von Hr. Steinert gehört. Auch ein Besuch vor Ort bringt da gar nichts. Wir wurden... weiterlesen
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Es ist fast eine Unmöglichkeit, jm. telefonisch bei Öko Flamm zu erreichen! 50 Anrufe waren nichts..und E-mails werden gar nicht beantwortet. Mittlerweile wurde der Kamin geliefert, aber zuerst waren Rohre in der falschen Größe geliefert worden, dann in der falschen Farbe und jetzt passt es immer noch nicht und wir können den Kamin immer noch nicht benutzen (seit 3 Monaten). Unmöglich finde ich so etwas und ich würde keinem empfehlen, dort etwas zu kaufen!
Kundenbetreuung miserabel!!
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Ich bin seid 4 Jahren Kunde von der Fa. Öko-Flamm und bin mit meinem Ofen sehr zufrieden! Ich habe die Firma weiterempfohlen und habe gehört das die Firma schlecht zu erreichen war.Bei einem gelegentlichen Besuch erklärte mir Herr Steinert das durch Umzug umfangreiche Renovierungen und streiken der Telefonanlage zu Verzögerungen und Unmut aufkamen, aber er ist sich sicher das kurzfristig alles auf die Reihe kommt. Ich werde die Firma Öko-Flamm weiter empfehlen!
Habe meine Pelletheizung im August bei der Fa. Ökoflamm bestellt, Liefertermin war September. Habe bis Heute 19.11.2012 noch keine Heizung erhalten. Per Telefon/Fax/Einschreiben ist die Firma so gut wie nie zu erreichen. Und wenn man vorbeifährt wird man mal wieder um Wochen vertröstet. Meine Heizung kann ich wohl abschreiben, mein Geld wohl auch...
