In meinen Reifen in der Waschanlage einen Nagelschelle eingefangen Herr Stahl ist leider nicht kulant Er lehnt eine Zuständigkeit leider ab
Antwort des Inhabers
Hallo Herr Mühlbauer, Wir haben Ihre Schadensmeldung gelesen und bitten um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden Ihnen sehr gerne helfen, können Ihnen aber seitens der Aral AG keine Lösung anbieten. Bitte lassen Sie uns kurz erläutern, warum uns hier die Hände gebunden sind: Aufgrund der vertraglichen Vereinbarungen sind unsere Tankstellenbetreiber verpflichtet, eine Waschanlagen- und Betriebshaftpflichtversicherung in Eigenverantwortung abzuschließen. Grundsätzlich sind die Tankstellenbetreiber dazu angehalten, alle Waschanlagenschäden ihren Versicherungsgesellschaften anzuzeigen. Da es sich um ein Vertragswerk handelt, das zwischen einem Selbstständigen - hier Tankstellenpartner - und einer Versicherungsgesellschaft abgeschlossen wurde, verbietet uns das Rechtsberatungsgesetz, eine Stellungnahme zu Waschanlagenschäden abzugeben. Eine Klärung und Regulierung des Schadens kann nur über unseren Tankstellenbetreiber herbeigeführt werden. Bitte setzen Sie sich daher direkt mit ihm in Verbindung. Wir hoffen, dass auf diesem Wege eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Viele Grüße Ihr Aral Social Media Team...mehr anzeigen
