Meine Erfahrung bei Fielmann - Ihrem Optiker, war leider weniger als zufriedenstellend. Die Organisation scheint ein ernsthaftes Problem zu sein, da sie Schwierigkeiten hatten, Termine ordnungsgemäß zu vergeben. Was noch schlimmer ist, die alternativen Termine, die sie vorgeschlagen haben, passten nie zu meiner Terminplanung.
Als ich versuchte, meine Unzufriedenheit zu äußern, wurde ich mit einer unhöflichen und unangemessenen Haltung konfrontiert. Trotz ihres ästhetischen Äußeren scheinen... weiterlesen
Antwort des Inhabers
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Kunde bist Du – mit unserer Philosophie stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns. Ein respektvoller Umgang mit unseren Kunden ist für uns selbstverständlich. Ihr Anliegen ist uns wichtig. Bitte wenden Sie sich zur Klärung mit der Angabe der Referenz 317564 an unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse kundenservice@fielmann.com oder telefonisch unter 0800 3435626. Unser Serviceteam ist gerne für Sie da....mehr anzeigen
