Kundenservice/Kundenzufriedenheit steht zwar ganz oben auf der Seite dieser Firma, dies ist jedoch mitnichten der Fall. Beim Wechsel von Versatel zur Telekom wurde uns durch den Techniker erklärt, dass wir um die ganze Bandbreite des Anschlusses zu nutzen, neue Telefone von der Telekom kaufen sollen. Dabei stellte sich heraus, dass die tolle neue Anlage nicht mehr an der Basis klingelt, sondern nur noch am Mobilteil. Dies stieß uns schon auf, jedoch erklärte der Techniker hierzu, das sei eben... weiterlesen
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