Mein Besuch bei Möbel Knappstein GmbH & Co. KG hat leider nicht meinen Erwartungen entsprochen. Besonders enttäuschend war die mangelnde Beratung im Bereich der Badezimmermöbel. Es schien niemand vor Ort zu sein, der uns dabei hätte helfen können. Zudem fand ich es sehr unangenehm, dass der Aufzug defekt war. Insgesamt war ich mit meinem Besuch unzufrieden und enttäuscht.
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Wir haben bei Möbel Knappstein ein Sofa für einen erheblichen Preis gekauft. Laut Verkäufer war das Ausstellungsstück leider abverkauft, sodass wir aus dem Katalog kauten. Das Sofa wurde nach langer Wartezeit geliefert. Soweit war vorerst alles in Ordnung. Dann wurden die dazu gehörigen Kopfstützen angebracht. Leider haben diese Kopfstützen eine solch starken Winkel nach vorne, dass man nicht mehr sitzen kann. Der Bügel ist komplett unbrauchbar. Wir haben das Sofa fotografiert und das Geschäft... weiterlesen
Unser Besuch bei Möbel Knappstein GmbH & Co. KG in Meschede war wirklich ein fantastisches Erlebnis. Bei unserer Suche nach einer neuen Küche hatte ich nur eine vage Vorstellung im Kopf, aber dank Herrn Wojtek konnte ich meine Träume in die Realität umsetzen. Er zeigte nicht nur beeindruckenden handwerklichen Sachverstand, sondern gab uns auch genügend Raum, um unsere eigenen Ideen einzubringen. Seine Beratung war umfangreich und geduldig. Sie gab uns die Sicherheit, die richtige Entscheidung... weiterlesen
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Zusammen mit Herrn Tigges haben wir einen Umbau in unserer Küche geplant.
Exzellente Beratung, Herr Tigges hat sich sehr viel Zeit hierfür genommen.
Vertrag unterschrieben und ungefähre Lieferzeit erhalten.
Ca. 6 Wochen vor Lieferung erhielten wir von einem freundlichen Mitarbeiter telefonisch das bestätigte Lieferdatum mit Uhrzeit.
Pünktlich erschienen am Ausführungstermin 2 Monteure zum Umbau.
Diese Monteure waren sehr freundlich und haben zügig gearbeitet.
Die Arbeitsausführung war professionell.
Nach Beendigung der Arbeiten säuberten Sie gründlich die Küche.
Von der Planung über Terminierung bis zur Ausführung hat alles hervorragend funktioniert!
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Wir sind seit kurzer Zeit Kunden im Möbelhaus Knappstein in Remscheid. Dort besuchten wir etliche Abteilungen und wurden sehr freundlich und kompetent beraten. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Tigges aus dem Küchenstudio. Seine professionelle Planung und qualifizierte Beratung unterstützten uns beim Kauf unserer Traumküche. Herr Tigges hat uns durch seine freundliche und umfassende Expertise sehr beeindruckt. Vielen Dank!
Von Anfang an eine super Beratung für eine komplett neue Küche. Herr Stach hat an alles gedacht, sich sehr viel Zeit genommen, die Details erklärt und gezeigt. Anhand des virtuellen Raumes konnte man sich alles bildlich vorstellen.
Beim Aufbau der Küche ging alles reibungslos, sehr nette und kompetente Herren, die alles sehr genau, sauber und mit Ideen aufgebaut haben, da wo der Elektriker etwas vergessen hatte. Und bei der Montage hat man gemerkt, dass es von Herrn Stach perfekt geplant... weiterlesen
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Mein jüngster Besuch bei Möbel Knappstein war eine äußerst erfreuliche Erfahrung. Die Zufriedenheit, die ich danach empfand, war durchaus ein Beweis für die Exzellenz der Marke. Besonders hervorzuheben ist die Beratung, die nicht nur professionell, sondern auch individuell und auf meine Bedürfnisse zugeschnitten war. Alles in allem, eine Empfehlung wert!
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Mein Besuch bei Möbel Knappstein GmbH & Co. KG war ein wahrhaft erfreuliches Erlebnis! Nachdem ich mich für den Kauf eines Couchtisches und eines Sessels entschieden hatte, war ich erfreut, dass ich meine neuen Möbel direkt mit nach Hause nehmen konnte. Besonders hervorheben möchte ich die qualitativ hochwertige Beratung durch eine äußerst freundliche und motivierte Verkäuferin, die mich bei der Auswahl der Möbel unterstützt hat. Ein weiteres Plus war die Möglichkeit, die Ausstellungsstücke... weiterlesen
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Wir haben am 06.01.2024 im Möbelhaus Knappstein in Remscheid eine neue Polstergarnitur sowie 6 Esszimmerstühle bestellt.
Die Verkäuferin Ayneci Hilal war sehr freundlich und hilfsbereit. Alle Fragen wurden zu unseren Zufriedenheit beantwortet. Sie ist eine sehr gute Verkäuferin und kann nur weiter empfohlen werden. Vielen Dank.
Als langjähriger Kunde des Möbelhauses Knappstein kann ich nur feststellen, dass ich immer sehr gut bedient wurde. In diesem Zusammenhang möchte ich besonders das positive Verhalten von Herrn Akkus hervorheben. Nach einer Reklamation meinerseits bezüglich meines Schreibtischsessels bemühte er sich umgehend, die Probleme im Sinne des Kunden zu beseitigen.
Das Engagement von Herrn Akkus ist lobenswert und wird dazu führen, dass ich ein treuer Kunde dieses Möbelhauses bleiben werde.
Habe heute wieder dort eingekauft.
Mitarbeiter sehr engagiert und dienstleistungsorientiert.
Haben sich viel Mühe gegeben und haben uns geholfen.
Werde wiederkommen.
Danke an das Team!
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Küchenkauf frei geplant
Ich bin total begeisterst, was man aus meiner kleinen Küche zaubern kann. Dem Küchenplaner Herrn ...weiter auf KennstDuEinen
Bin sehr zufrieden mit meiner Küche. Die Beratung von Verkäuferin Frau Dardogan war höchst professionell und sehr hilfreich, sie hat sich viel Zeit für mich genommen.
Vielen Dank.
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Top Küche , Super Verkäufer Herr Peci . Das ganze Team und die gesamte Entwicklung war absolut vorbildlich. Immer gerne wieder !
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Bisher waren wir immer zufrieden, die Aufträge werden schnell und unkompliziert ausgeführt. Die Beratung ist immer freundlich und nimmt sich viel Zeit für den Kunden.
Wir kaufen schon viele Jahtr bei Möbel Knappstein in Meschede und waren immer außerordentlich zufrieden.
Bei unserem letzten Kauf wurde der Tisch mehrfach getauscht, aber dieses Problem wurde sehr sachlich und kompetent geregelt. Frau Knappstein hat ihr bestmöglichstes getan um alle zufrieden zu stellen. Dafür nochmal ein dickes "Dankeschön ".
Ich kann dieses Möbelhaus sehr empfehlen, sehr freundliches und kompetentes Personal. Es wird auf alle Wünsche eingegangen und das Preisleistungsverhältnis ist völlig in Ordnung. Wir landen immer und immer wieder dort, das sollte für sich sprechen!
Es wurde im Flyer ein Couchtisch beworben, welcher ab Montag reduziert ist. Ich rief dort an und erkundigte mich. Mir wurde gesagt, dass der Tisch dort noch nicht vorrätig ist. Es wurde mir zugesichert, dass er am Mittwoch dort eintrifft und ich ihn Donnerstag abholen kann. Am Freitag fuhr ich also die 28km dort hin und was erwartete mich ? Nix ! Der Tisch war nicht da und ich wurde von oben bis unten gemustert. Wusste ja nicht, dass dort eine Kleiderordnung gilt. Mit Jeans darf man da wohl... weiterlesen
waren da um ein Bett zukaufen. Keine Verkäufer, keine Beratung in weit und breit. Unterlagen bei den Möbeln ist unzureichend bis nicht vorhanden. Aber an der Kasse stehen mehrere Mitarbeiter und unterhalten sich angeregt. Kontaktaufnahme über die Web-Seite = Fehlanzeige, da diese nicht aufgerufen, bzw keine Mail versendet werden kann.
Da gibt es ein Möbelhaus wenige 100 m weiter, das kann das anders.
Corona ist keine Ausrede für solch ein kundenunfreundliches Verhalte.
Wir müssen leider woanders kaufen.
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Qualität, Auswahl und die fachliche Beratung haben mich absolut überzeugt.
Kann ich nur empfehlen!
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War alles gut bis uns nach 5 Wochen eine Beanstandung an einem küchenschrank auffiel , haben den Möbel Häuptling dies mitgeteilt zwei nette Herrn kamen zur Besichtigung und sagten alles kein Problem. Das War leider falsch nach kurzer Zeit bekamen die die Nachricht Gewährleistung ist nicht wir wären abholen und hätten keine Garantie Ansprüche. Aber großzügig wie Krieger des Häuptlings sind hat man uns den Schrank bestellt aber kein Austausch von dem Unternehmen .wir wußten garnicht das wir... weiterlesen
Wir haben in mehreren Abteilungen Möbel bei Knappstein bestellt. Danach können wir bestätigen, dass die Fachqualifikation und Beratungskompetenz bei Herrn Humberg als überdurchschnittlich betrachtet werden kann. Auch die Freundlichkeit und Schnelligkeit bei der Klärung von weitergehenden Anfragen war für uns beeindruckend. Auch insgesamt kann Möbel Knappstein hinsichtlich der großen Auswahl im Vergleich zu anderen Möbelhäusern unbedingt als 1. Empfehlung betrachtet werden.
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Wir waren am Fr.28.8.20 bei Möbel Knappstein in Remscheid und haben eine Couch und eine Schrankwand gekauft.Wir hatten einen sehr kompenten Berater Herr Humberg der uns sehr umfassend,beraten hat.Er hat auf verschiedene Details hingewiesen bezug der Couchgarnitur wegen unserer Körpergröße.Zuletzt hatte man ein sehr gutes Kaufgefühl und können Hern Humberg nur weiterempfehlen.
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Ich habe dort ein Couch gekauft und wollte sie abholen. Die Couch wiegt locker über 100 Kilo. Mal abgesehen davon das ich eine Frau bin und an der Bandscheibe operiert wird sich mit: Wir können Ihnen nicht einladen helfen, da wir Corona haben herausgeredet und sich direkt wieder ans Handy gesetzt. Super Kundenorientiert. Die MwSt Senkung wird auch nicht an die Kunden weitergegeben.
Küchenkauf als Maßanfertigung vor 7 Monaten. Im nach hinein hätten wir eine bessere und umfassendere Beratung gewünscht. Dies betrifft in erster Linie die Auswahl der Elektrogeräte. Bei der Montage wurde die Wand zum Esszimmer durchbohrt. Eine Küchenfront war beschädigt, von einer anderen ließen sich die Klebereste der Schutzfolie nicht entfernen. AEG Dunstanzug arbeitet in allen Stufen laut und zwar ohne erkennbaren Leistungsunterschied.
Ist aber lt. AEG kein technischer Mangel, sondern... weiterlesen
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Vor 6 Monaten Küche geliefert und montiert.Leider unvollständig.Nachlieferung soll ca.1-2 Wochen dauern.Nach vielen nichtssagenden Anrufen bei der Beraterin keine Reaktion.Zum Schluss war die Teile angeblich nicht mehr lieferbar. Erst das komplette Geld kassieren und dann Null Servic.Stehe jetzt mit unvollständiger Küche da. Nie wieder. Hatte leider auch andere Artikel bestellt. Null Reaktion auf den Liefertermin.Ware kam 4 Monate später.Mußte mich selber darum kümmern.
kümmern .
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Kauf einer Küche
Der Geschäftsleitung, dem Verkäufer, der Spedition sowie den Monteuren ein großes Dankeschön für ...weiter auf KennstDuEinen
Am 04.01.19 wurde mir meine Wohnwand geliefert. Leider war ein Produkt davon in der falschen Farbe welches ich sofort reklamierte und mir zugesichert wurde das es in der 7. Kalenderwoche vom Hersteller neu geliefert wird und ich benachrichtigt werde.
Allerdings hüllte man sich zu besagtem Termin in Schweigen. Erst nach Nachfrage von mir soll es nun in der 89. Kalenderwoche geliefert werden.
Ich werde mich zu dem Termin wohl hoffentlich nicht wieder selber bemühn müssen und hoffe auf Nachricht... weiterlesen
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Vor zwei Monaten eine Wohnwand und Sitzgarnitur gekauft und sofort bezahlt.Am 18.04.2017 angerufen bestellte Wahre wird erst voraussichtlich Mitte ende Mai ausgeliefert ( voraussichtlich) angeblich wird die wahre erst im Haus auf Beschädigung und Funktion getestet das glauben die doch selbst nicht. Personal vor Ort und am Telefon Sehr unhöflich.Geld sofort Kassiert aber Möbel werden erst Monate Später geliefert.Was ist das für ein Service.Nicht einmal eine Info wann Geliefert wird Oder das die Wahre sich Verspätet.
Nie wieder Knappstein
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Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist leider nicht akzeptabel. Aus Zeitgründen fahre ich gelegentlich dahin, weil das eine oder andere dort schnell zu haben ist. So auch heute. Das Verhalten insbesondere der männlichen Mitarbeiter ist ungenügend und Kundenfeindlich. Mehrmals ist mir auch aufgefallen, dass zwei junge männliche Mitarbeiter gerne mit dem Aufzug in die Pause fahren und diesen teilweise nicht nur aus Pausengründen, sondern scheinbar auch aus Spaß an der Freud Gründen gerne... weiterlesen
Hallo.
Lieferzeit 6-8 wochen? Ok. Total normal. Aber...
Ich sag nur eins. Am 31.10.16 meine Bestellung aufgegeben und Mittelweile ist es März. Und noch immer keine Lieferung. ( Es handelte sich um ein Couchtisch)
So etwas habe ich noch nicht erlebt. Bin echt Sauer auf dieses Möbelhaus. Einfach ohne Worte.
Nie wieder.
Lg-Martin
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Beim Kauf einer Standard Ware (Wohnzimmer Schrank) wurde versehentlich von der Verkäuferin ein Element mit falschen Farbton bestellt. ...weiter auf Yelp
Am 28.1.16 Matratzen gekauft, Kauf sollte nach kurzer Überlegung rückgängig gemacht
werden. Für Anbieter die hinter Ihren angebotenen ...weiter auf Yelp
Gekaufte Möbel: Küchentisch und 6 Stühle.
Schon bei der Anlieferung stellte sich heraus, dass einige der Schrauben für den Zusammenbau des Tisches falsch geliefert wurden (zu kurze Schrauben). Kann schonmal passieren dachten wir uns. Jedoch dauerte es 8 Wochen bis die richtigen Schrauben nachgeliefert wurden. Bei einer Nachfrage in dieser Zeit wurde uns "nahegelegt", dass wenn wir es nicht abwarten können, uns doch eine Gewindestange in einem Baumarkt kaufen, diese auf Länge sägen lassen und... weiterlesen
Miserabler Kundenservice
Gekaufte Möbel: Küchentisch und 6 Stühle. Schon bei der Anlieferung stellte sich heraus, dass ...weiter auf KennstDuEinen
Wer absolut nicht weiß wo er Seinen Abend verbringen will, hier die Antwort!
Mitternachtsshopping im Möbelhaus in Remscheid.
Von 9:00 - 24:00 Uhr. Das wird von diesem Möbelhaus öfters veranstaltet und da war man einmal neugierig geworden.
Von 16 - 22 Uhr gab es Livemusik, Kochvorführungen mit anschließender Verköstigung, Pantomime - Künstler.
Günstig Leonardo - Gläser erstanden, indem man sich einen Cocktail mixte, 1,50 € hinlegte und das Glas mitnehmen konnte
Für den kleinen oder großen... weiterlesen
Mittelmässiges Möbelhaus, zwar eine wirklich Breite Auswahl, nur die Beratung gegenüber Kunden ist nicht wirklich hilfreich Oo.
Kann nur ...weiter auf Yelp
