EDEKA Appel

Kunden schätzen die Neuordnung und Beratung insbesondere in der Obst-, Gemüse- und Weinabteilung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als gut empfunden und die Angebotsvielfalt gelobt. Schwierigkeiten ergeben sich bei der Kundenbetreuung, vor allem an der Kasse und Frischetheken, wo oft ein Mangel an Freundlichkeit und Service bemängelt wird. Die Parkplatzregelungen führen zu Unzufriedenheit, da Strafzettel als abstoßend empfunden werden. Trotz gutem Sortiment sollten Verbesserungen im Umgang mit Kunden und bei personellen Aspekten erwogen werden.