Ein Bekannter hat uns „Ihr Küchenhaus“ empfohlen, da habe er schon mehrere Küchen gekauft, und jedes Mal hat alles perfekt geklappt – die Küchenmontagen wären bei ihm auch stets mit einem Termin erledigt gewesen, es wären keine Nacharbeiten nötig gewesen. Bei unserem ersten Beratungsgespräch waren wir auch zufrieden, so dass wir uns entschlossen, dort unsere große und hochwertige Küche zu kaufen.
Um das Fazit vorwegzunehmen: Die Küche ist schön und gut geworden, auch funktionell, aber weder... weiterlesen
Beratung und Planung, noch Montage waren perfekt.
Einen Planungsfehler haben wir rechtzeitig entdeckt und konnten ihn korrigieren lassen: Die Spülenarmatur wäre doch etwas vor dem Fenster gelegen, sodass das Fenster nicht vollständig zu öffnen wäre. Da mussten wir dann auf eine wesentlich teurere Spüle ausweichen, die die Armatur nicht in der Mitte, sondern auf der rechten Seite hat. Ansonsten war der Berater und Planer schon sehr kompetent und konnte auch gut unsere Wünsche erfragen und umsetzen.
Nach dem ersten Montagetermin war noch längst nicht alles erledigt; es waren noch 3 weitere für die Erledigung der Restarbeiten erforderlich. Dabei zeigte sich ein Logistikproblem im Lager; das trat nicht nur bei einem Termin, sondern bei mehreren auf, so dass ich dies nicht für Zufall halte: Es wurden Teile im Lager nicht gefunden, oder die fehlten, als die Monteure das Paket vom Lager hier auspackten.
Die flotten und versierten Monteure vor Ort waren aber mit viel Engagement bemüht, die logistischen Mängel auszugleichen.
Da es nun letztendlich eine sehr schöne, gut geplante und ergonomische Küche geworden ist, die uns sehr gut gefällt, vergebe ich 4 Sterne.[verkleinern]