Wir mussten unsere Angehörige dort abgeben. Es wurde viel versprochen. Leider haben wir bemerken müssen das sie ohne das wir informiert worden sind, oder gar meine Zustimmung als bevollmächtigter gegeben wurde, ihr das vielfache an Neuroleptika verabreicht wurde. Wir haben sie dann schnellst möglich dort aus der schönen "Fassade" raus geholt. Keine Empfehlung meiner Meinung nach hier Senioren mit Demenz unter zu bringen!!
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Antwort des Inhabers
Sehr geehrter Angehöriger Demenz, Ihre Anschuldigungen können wir nicht nachvollziehen. Wir würden Sie daher um konkretere Informationen dazu bitten, damit wir nachvollziehen können, an welcher Stelle Sie sich worüber nicht informiert gefühlt haben. Melden Sie sich gerne bei unserem Einrichtungsleiter, Herrn Schäfer, oder wenden Sie sich telefonisch (+49 221 299913-800) oder per E-Mail (info-west@jose.johanniter.de) direkt an uns. Ein direkter Kontakt ist unter anderem bei der Auflösung von möglichen Missverständnissen immer der beste Weg. Mit freundlichen Grüßen Ihre Johanniter Seniorenhäuser GmbH - Regionalzentrum West
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