Meine Erfahrung mit der online Plattform Holzprofi24.de war leider alles andere als zufriedenstellend. Was mich besonders ärgerte, war die Versandabwicklung. Trotz angekündigter Zustellung durch eine Spedition und dem dafür berechneten Aufschlag wurde meine Bestellung durch GLS geliefert. Hierbei war keine Absprache möglich und die Lieferung erfolgte gänzlich ohne Vorankündigung.
Die Ware selbst war nicht ordentlich verpackt, was bei solch speziellen Produkten wie Holzwaren natürlich... weiterlesen
Bewertungen zu Holzprofi24.de
Bewertungen werden nicht automatisch geprüft
Meine Erfahrung mit Holzprofi24.de, auch bekannt als Holzland Becker GmbH & Co. KG, war enttäuschend und unbefriedigend. Nachdem ich meine Bestellung im Mai 2024 aufgegeben hatte, war ich schockiert, als ich Anfang Juni nur einen Bruchteil meiner Bestellung erhielt. Trotz meiner wiederholten schriftlichen Bemühungen, das Problem zu lösen, wurde ich konsequent ignoriert.
Erschwerend kam hinzu, dass ich bis heute weder eine vollständige Lieferung meiner Bestellung, noch eine Rückerstattung... weiterlesen
Achtung Bitte bestellt bei dieser Firma nichts .
Ein Stern ist noch Zuviel
Reklamationen werden nicht fachgemäß bearbeitet. Qualität der Ware unter aller …..!!!!….
Bitte erspart euch den Ärger .
Die negativen Bewertungen sagen schon alles aus .
Lieferzeit laut Angabe 15 Tage . Nach 2 Monaten immer noch keine Lieferung.
Ich werde eine Anzeige erstatten und eine Klage einreichen.
Als Draufgabe arbeiten die noch mit einem Inkasso zusammen. Sagt schon alles aus .
Bitte probiert es einfach gar nicht.
Und Vorsicht !! Die Firma hat mehrere Internetadressen .
Lebenslauf
Radoslav Krastev
Geburtsdatum: 19.03.1995 grabow Bulgarien
Adresse: Weserstraße 5
60329 Frankfurt am Main
Handynummer: +49 1521 4095699
Berufserfahrung:
Januar-märz 2023 - Rewe Lager in Neu Isenburg
März-Juni 2023 Holz Land Becker Offenbach
Kenntnisse:
Bulgarisch (Muttersprache)
Türkisch (Muttersprache)
Deutsch
Englisch (Verständnis)
Maschinen im Lager betätigen
Helfer
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Lebenslauf
Radoslav Krastev
Geburtsdatum: 19.03.1995 grabow Bulgarien
Adresse: Weserstraße 5
60329 Frankfurt am Main
Handynummer: +49 1521 4095699
Berufserfahrung:
Januar-märz 2023 - Rewe Lager in Neu Isenburg
März-Juni 2023 Holz Land Becker Offenbach
Kenntnisse:
Bulgarisch (Muttersprache)
Türkisch (Muttersprache)
Deutsch
Englisch (Verständnis)
Maschinen im Lager betätigen
Helfer
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Holzprofi24 versendet mit GLS, neben Hermes der unzuverlässigste Lieferdienst. Die Zustellung wird oft gar nicht erst versucht, sondern die Ware in einem Lager deponiert. Auf Emails antwortet der Händler mit einem automatisierten, mehrsprachigen Verweis auf sein »Ticketsystem« im Web; an einer direkten Kontaktaufnahme bzw. einer Lösung des Problems ist man offenbar nicht interessiert.
5-Minus-Sterne! BLOSS NICHT BEI DIESER FIRMA BESTELLEN!!!
Ich habe Terrassendielen als B-Ware und ein Gartenhaus bei dieser Firma bestellt.
Schon bei der Bestellung gab es Probleme, da die Firma nicht in der Lage war eine Paypal-Zahlung abzuwickeln, natürlich alles auf Kosten der Lieferzeit!
Obwohl in einer Bestellung abgegeben, wurden zwei Lieferungen avisiert, wäre ok gewesen, wenn nicht auch da schon Kommunikationsprobleme aufgetaucht wären.
Zuerst wurde das Gartenhaus geliefert und... weiterlesen
Sehr schlechte Qualität und schlechter Service - Spielhaus Butterfly KDI xl
Wir haben einen Spielturm Butterfly mit Rutsche bestellt. Die Holzqualität ist eine einzige Katastrophe.
Die Holzleisten, die für die Ebenheit der Spielfläche verantwortlich sind, sind um mehrere Zentimeter verzogen.
Desweiteren besagt die Aufbauanleitung 4 Stunden Aufbauzeit für 2 Personen. Tatsächlich hat es zu 2. fast 40 Stunden gebraucht und wir sind beide Handwerker.
Schrauben gemäß plan verschraubt, diese... weiterlesen
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Haben uns auf unser gartenhaus gefreut. Anlieferung klappte mit minimaler Verzögerung. Gute Kommunikation mit der Spedition.
Dann ging es an den Aufbau. Mit 2 Leuten sollte es geschafft werden,in 2 Tagen. Leider war es nicht an dem. Reine Katastrophe die Aufbau Anleitung. Aus Steck/Schraubsystem wurde nur Schraubsystem,erster Ärger. Schlechte Beschreibung. Teile wurden angezeigt mit gleicher Länge.... siehe da,es waren unterschiedliche längen.....
Fazit: Wenn man solche Angebote anpreist,... weiterlesen
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Das schlimmste was einem widerfahren kann. Wir haben im April eine Sauna bestellt. Lieferung dauerte statt 10 Tagen vier Wochen. Beim auspacken stellten wir fest dass uns statt des bestellten und bezahlten Bio-Ofens das wesentlich billigere Modell geliefert wurde. Ende April reklamiert bis heute nichts erhalten. Die haben ein sehr großes Repertoire an Ausreden. Email nicht angekommen, zuständige Person in Urlaub, zuständige Person krank usw. Am besten war die letzte Ausrede…..wir haben momentan... weiterlesen
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Einfach misarabele Kundendienst!
Lieferung wird mit 10 bis 15 Tage angegeben nach 4 Wochen wird's vielleicht mal geliefert!
Es werden Aufträge storniert weil man nicht lesen kann.
Nur ärger vorprogrammiert!!
Nicht zu empfehlen.
Ich habe lediglich Erfahrungen mit dem Kundensupport gemacht. Ich habe nachts Paneele bestellt, für die mir eine Lieferzeit von 25 bis 40 Tagen angezeigt wurde. Mittags habe ich mir dann das Angebot nochmal angesehen und musste feststellen, dass nun die Lieferzeit 60 bis 90 Tage betragen soll, was für mich definitiv zu viel war. Habe dann dem Support geschrieben und gefragt, ob ich die Paneele nun innerhalb von 40 Tagen erhalte oder bis zu 90 Tage warten muss. Ich bekam sehr rasch eine Antwort,... weiterlesen
Lieferung relativ zeitnah, Fahrer total unfreundlich. Uns fehlte ein Teil bei der Holzhütte, habe dann den Kundenservice telefonisch informiert, dieser sagte das geht nur per online Kontaktformular. So etwas hab ich noch nie gehört. Also alles über das Kontaktformular angegeben, das ganze hin und her hat gedauert dann nochmal 3 Wochen bis endlich das fehlende Teil kam. Also für mich geht Kundenservice anders. Holzhütte ist für den Preis natürlich nicht qualitativ hochwertig aber ok. Nur der Kundenservice geht garnicht, würde nie wieder dort kaufen und auf garkeinen Fall weiter empfehlen.
habe noch nie so eine schlechte erfahrung mit einer firma gehabt, wie mit holzprofi 24. da ich nur eine teillieferung bekommen hatte wurde mir nach langen hin und her die baldige nachlieferunglieferung meiner betellung versprochen. das ist schon wieder 12 tage her aber keine ware und keine weiteren nachrichten, so dass ich heute vom vertrag zurückgetreten bin. kann jedem nur raten, sich nicht mit dieser firma einzulassen.
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Nie wieder werden wir dort etwas bestellen und das rate ich auch allen anderen. Wir haben ein spielhaus gekauft, was völlig durchnässt, wegen falscher Lagerung und durchlässiger Folie war. Email an Reklamationsabteilung, tagelang keine Antwort, PayPal eingeschaltet, promt eine Antwort mit der Möglichkeit es zurück zu schicken auf Kosten des Verkäufers. Kundenservice ist eine Katastrophe und unfreundlicher geht's nicht, Reklamationen ausschließlich per Mail. Dennoch angerufen, Fall wurde sich... weiterlesen
