Die 5 Sterne gebe ich gern Herrn Dr. Torrent - Despony, der immer freundlich und kompetent für seine Patientin ( also für mich ) da ist. Er nimmt sich auch die nötige Zeit, um die Sorgen, die ich als Patientin habe, zu zerstreuen, wenn nötig.
Ganz anders dagegen das wirklich zu oft genervte Rezeptionsteam! Die bekommen von mir, bzw. uns, keinen einzigen Stern. Ruft man an, wird man , wenn überhaupt ein Durchkommen ist, schnell erstmal beiseite gelegt. Im Hintergrund hört man dann die Damen sich... weiterlesen über Privates austauschen, aber man wartet ja geduldig. Wenn man dann tatsächlich mit jemandem sprechen möchte und um einen Termin bittet bei einem bestimmten Arzt, dann heißt es ganz vorschnell, man solle einfach als Notfall in die Praxis kommen und Zeit mitbringen. Ich hatte doch gar nicht erwähnt, dass es ein Notfall ist, hatte nur gesagt, dass ich Schwierigkeiten mit dem Auge hätte. Ja, da wird man dann kurz und bündig abgefertigt!!!!! Ich will aber nicht jedesmal stundenlang warten, ich wollte nur einen zeitnahen Termin. Der sollte dann aber erst in 4 (vier!!!!! ) Monaten sein! Ich fühle mich total veräppelt, wie man so schön sagt, das kann doch nicht ernsthaft so sein?Dann wurde mir auch noch vorgeschlagen, es bei einem der Kollegen in der Praxis zu versuchen. Nein, das will ich aber nicht, mein Vertrauen hat Dr. Torrent und deshalb möchte ich nur zu ihm! Muß ich mich mit über 70 Jahren von einer Mitarbeiterin derart bevormunden lassen?[verkleinern]