Super Beratung von dem Hörakustiker Herrn L. , es wird sich ausreichend Zeit genommen, um die perfekte Hörhilfe zu finden. Konnte mehreres testen, bevor ich mich entscheiden durfte. Es wird nichts aufgedrängelt, man hat bei Fielmann überhaupt nicht das Gefühl das man dort was teures verkaufen will, was ich bei einem anderen bekannten Hörakustiker erlebt habe. Hier ging es nur darum teure Hörhilfen zu verkaufen, wobei es super gute Hörgeräte mit wenig Zuzahlung gibt, je nachdem welchen Anspruch man hat. Ich fühle mich super gut beraten und empfehle die Firma Fielmann 100 Prozent gerne weiter. M.G.
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Bewertungsübersicht
- 4.3 Ausgezeichnet 16 Bewertungen
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Bewertungszusammenfassung
Die Kunden äußern sich überwiegend positiv über ihre Erfahrungen mit Fielmann in Neuss. Besonders hervorgehoben werden die fachliche Kompetenz und die professionelle Beratung durch Mitarbeiter wie Herrn Rath-Walter und Frau Pahlke. Die Berater nehmen sich ausreichend Zeit und gehen individuell auf die Bedürfnisse der Kunden ein. Die Atmosphäre wird als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Allerdings gibt es auch Kritik, insbesondere hinsichtlich der Wartezeiten, selbst bei vorher vereinbarten Terminen, was zu Unzufriedenheit führen kann.
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Bewertungen anzeigenBewertungen zu Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker
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Ich kann die Filiale von Fielmann in Neuss sehr empfehlen es gibt nichts besseres hier wird sich Zeit gelassen für den Kunden werden einige Brillen Anprobiert und es wird auch dabei geholfen welche Brille einem besser steht wenn man sich wie ich nicht entscheiden kann nur Nettes kompetentes Freundliches Personal die einem mit Rat und Tat zur Seite stehen hier fühlt man sich wohl als Kunde alles bestens man kann auch jeder zeit in die Filiale kommen um die Brille reinigen zu lassen oder schraube... weiterlesen
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Ich wurde durch Herrn Rath-Walter hervorragend und kompetent beraten, ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt. Er hat sehr präzise gearbeitet und her hat außerdem einen klasse Humor. Beim Abschied hat man das Gefühl, man verabschiedet sich von einem Freund!
Danke! S. Krieger
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So eine professionelle Beratung durch Herrn Rath-Walter habe ich noch nie bei einem Kauf einer Gleitsichtbrille bekommen.
Das perfekte Fachwissen und der Umgang mit dem Kunden ist in den höchsten Tönen zu loben. Bei der Beratung für meine Gleitsichtbrille, wurden alle meine Wünsche erfüllt und für auftretende Probleme eine Lösung gefunden. Ich hatte zu keinem
Zeitpunkt der Beratung das Gefühl gehabt, das man mir etwas aufschwatzen wollte. In Zukunft werde ich sehr gerne weiterhin meine Brille bei Fielmann kaufen, aber nur bei der Beratung von Herrn Rath-Walter.
Vielen, vielen Dank. Jede Firma müsste froh sein, so einen Mitarbeiter zu haben.
Für meine erste Brille (Lesebrille) wurde ich bei Fielmann von Herrn Rath-Walter beraten.
Solch eine professionelle und kundenorientierte Beratung hatte ich bei weitem nicht erwartet:
Herr Rath-Walter versteht nicht nur perfekt sein "Handwerk", sondern beherrscht den Umgang mit Kunden noch nach "alter Schule". Nochmals vielen Dank und auch meine Frau wird zukünftig Herrn Rath-Walter als Berater buchen. Wir kommen gerne wieder und Fielmann hat einen Kunden mehr gewonnen!
Nachdem mein Mann zwei Brillen bei Fielmann in Neuss gekauft hatte wollte ich auch dort eine Lesebrille und eine Sonnenbrille in meiner Stärke kaufen.
Ich machte einen Beratungstermin bei Herrn Rath-Walter.
Ich wurde genauso toll beraten wie mein Mann, auch modisch. Seine sympathische und freundliche Art hat mir sehr gefallen. Ich kann Herrn Rath-Walter nur empfehlen.
Ich habe kürzlich bei Fielmann in Neuss zwei Brillen gekauft:
Eine Gleitsicht Brille und eine Sonnen-Lesebrille.
Ich bin durch Zufall an Herrn Rath-Walter geraten. Die Beratung von Herrn Rath-Walter war kompetent und sehr freundlich. Ich möchte bei weiteren Brillenkäufen nur noch von ihm beraten werden. Er macht einen sehr guten Job.
Sehr kompetentes und zuvorkommendes Fachpersonal, haben mir nichts aufgezwungen was ich nicht haben wollte, sind auf meine Wünsche eingegangen selbst nach kürzester Zeit wurden die Gläse dich gerade erst mit der neuen Brille erhalten haben ohne Probleme umgetauscht, also ich für meinen Teil kann ich, die Filiale der Fielmann Gruppe in Neuss nur wärmstens weiterempfehlen.
Mythos501
Die Dame beim Empfang steht wollte sich rechtfertigen dass sie mir gesagt dass es halbe stunde ...weiter auf Das Örtliche
Habe einen Termin online vereinbart und sitze hier jetzt seit fast 45min nur für ein schnellen Sehtest und es sieht auch nicht so aus als hätte jemand vor zu kommen! Dabei werden neu reinkommende Kunden bedient!!
Empfehle ich nicht..
10tagw vorher Termin gemacht und trotz 30min Wartezeit kam niemand zu uns oder beim vorbei gehen das man höflichst sich ankündigt das es noch etwas dauert Fehlanzeige.Es würden Kunden bedient die nach uns kamen und wir standen immernoch da unmöglich fahren jetzt zu Apollo Optik wenigstens trotz kurzfristiger Anmeldung sehr höflich und zuvorkommend .
Das Personal ist seit ich klein war immer gleichbleibend freundlich und wirklich zuvorkommend. Die Auswahl ist groß und die Preise wirklich super. Auch nach dem ein Modell woanders günstiger gesehen habe, ist mir die Filiale entgegen gekommen.
Ich und meine Brille(n), das ist eine, um es mit einem Filmtitel zu belegen: „unendliche Geschichte“... Eigentlich wollte ich schon vor Wochen erneut die Schrauben bei ihr in meiner Stadt strammer ziehen lassen, doch es kam immer etwas davor, doch gestern, als ich in der Einkaufzone in Neuss unterwegs war, habe ich erstmals ein Foto gemacht und gerade dabei auch an mein Nasengestell gedacht. Wenn ich schon davor stehe, warum eigentlich nicht!
Zu der Mittagszeit, als ich rein gekommen war,... weiterlesen
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Perfekt!
Ja, Fielmann bietet gewöhnlich einen sehr guten Service, das ist bekannt, aber wenn die Mitarbeiterin eine ...weiter auf Yelp
Seit Jahren bin ich zufriedene Fielmann-Kundin dieser Filliale. Die Beratung für ein neues Brillengestell ist freundlich, auch wenn sie länger dauert, weil ich mich zwischen 2 Modellen nicht entscheiden kann. Meine fertige Brille konnte ich nach nur 1 Tag termingerecht abholen, sie sitzt gut und ist stabil.
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