Sklep Fillmann w Neu Isenburg odwiedzam regularnie od wielu lat, a to dziki kierownikowi sklepu panu Shafi. Jest to wyjtkowy fachowiec, optyk z prawdziwego zdarzenia! Odznacza go nie tylko profesjonalizm, ale równie i przesympatyczne podejcie do klienta! Polecam!!!
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Bewertungsübersicht
- 3.3 Empfehlenswert 7 Bewertungen
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Bewertungen zu Fielmann – Ihr Optiker
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Wir mussten früher schon sehr lange warten, bis man bei Fielmann dann kam.
Jetzt zu Corona Zeiten hatte ich mir einen Termin geben lassen und war pünktlich da.
Nach 45 Minuten Wartezeit habe ich gefragt, wann endlich jemand kommt. Man sagte mir, sofort käme jemand. Nach weiteren 10 Minuten bin ich gegangen.
Nie mehr. Der Service ist unmöglich.
Haben mich verarscht zuerst heißt es 10 bis 30 Minuten warten dann waren es fast 2 Stunden und dann heißt es ist keine frei bitte machen sie ein Termin und kommen sie ein andere mal.
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Herr Lorenz hat sich sehr viel Zeit genommen und mich super beraten. Ich habe meine erste Gleitsichtbrille erhalten. Leider kam ich mit den neuen Gläsern im ersten Schritt nicht gut klar. Aber dank der Zufriedenheitsgarantie hat Herr Lorenz mir kostenfrei neue Gläser eines anderen Herstellers einbauen lassen. Das ist ein perfekter Service bei Fielmann gewesen.
Vielen Dank.
Sehr kompetente und engagierte Mitarbeiter, eine tolle Auswahl an Brillenfassungen, Fielmann hat mich als Kunde überzeugt.
Da passt Alles! Vielen Dank, ichkomme wieder.
Wartezeit: Ansage am Empfang: 30'. Reelle Wartezeit: 1:45 h. Völlig unorganisiert, planlos, weil: Mitarbeiterin führt Messung durch, schwätzt über 1 Stunde und macht direkt danach Kundenberatung. Lässt 4 weitere Kunden einfach warten. Angeblich machen nicht alle Mitarbeiterinnen die Messungen. Nach der o.g. Wartezeit erscheint die Mitarbeiterin vom Empfang und führt gleich 2 Messungen durch, bevor sie in die Kundenberatung geht! Plötzlich läuft es ganz anders. Mein Urteil: "Fielmann" ist für mich gestorben und die Filiale im Isenburg Center ist der letzte Laden, den ich jemals wieder betreten würde. Schande!
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