Sehr geehrter Herr Hansen ,
nachdem wir leider feststellen mussten ,das unsere Wasserpumpe die für gesamte Sportanlage des SV Ilmenau zuständig ist ,defekt ist beauftragten wir Ihre Firma für einen Pumpentausch.Im Hinterkopf graulte uns schon der Gedanke ,das gerade bei Temperaturen von über 30 Grad ,unsere Chance relativ klein sein mag,schnell einen Termin zu bekommen.Weit gefehlt,die Dame am Telefon gab sofort zur Antwort,das sie es sofort weiterleiten würde,und wir dementsprechend eine... weiterlesen Antwort bekommen.Nach 24 Stunden ,die Rückantwort,es werde nach einen Termin gesucht ,da auch die Austauschpumpe sogar schon bestellt war.Einen Tag später war dann zum Erstaunen ein Termin auch noch gefunden,es scheiterte nur an der Pumpe ,die noch nicht geliefert worden war,wobei ihre Firma keinen Einfluss darauf haben konnte.Übers Wochenende flossen dann viele Gedanken zusammen,was man notfalls machen könnte ,falls es Lieferprobleme geben könnte,was gerade im Moment überall auf der Tagesordnung steht.Aber gut ,nach einem Rückruf am frühen Montag ,bekamen wir die positive Nachricht die Pumpe sei angekommen,und die Firma Hansen plant den Austausch für die Mittagsstunden,gesagt getan die Mitarbeiter standen um 13.00 Uhr auf der Matte und begannen mit der Arbeit,welche sie zuverlässig ,kompetent und vorallem auf eine freundliche Art über die Bühne brachten. Vielen ,vielen Dank für Ihre Arbeit ,wir können Sie und Ihre Mitarbeiter nur weiter empfehlen. R.Willberg im Auftrag SV Ilmenau[verkleinern]
