In München Trudering sind 2 Baumärkte nebeneinander, der Obi und der Hagebau. Ich war Stammkunde bei Hagebau. Die Beratung war gut, das Angebot war ok, ich hab eigentlich fast immer bekommen, was ich gebraucht habe. Warum also wechseln.
Vergangenen Samstag war ich wieder mal bei Hagebau und habe mir Holz zuschneiden lassen. Zu Hause habe ich festgestellt, dass das Holz statt 40cm nur 39,6cm breit ist. Da ich aber für meine Anwendung aus optischen Gründen ziemlich genau 40cm brauche, konnte ich... weiterlesen
mit dem Holz nichts anfangen. Ich bin dann wieder zurück zu Hagebau und wollte das Holz zurückgeben. Das wurde abgelehnt mit der Begründung, dass Holzzuschnitt vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Ich sehe das anders: Da das Holz nicht maßhaltig ist, muss hier ein Umtausch gewährt werden. Holz ist ein Werkstoff, der arbeitet. Aber nicht um 4mm!
Warum sich Hagebau so anstellt ist mir nicht klar. Hagebau hat einen Stammkunden verloren, nun geh ich eben eine Tür weiter zu Obi.[verkleinern]