Der kleine Betrieb ist an sich zunächst nett und vom Fach. Preislich wie bei vielen anderen Gartenbauern in der Region im oberen Mittelfeld, von der Qualität dafür in Ordnung. Leider gibt es nach unserer und auch Erfahrung anderer Kunden in der Nachbarschaft, die uns ihre Meinung geteilt haben, aber ein wirklich großes Problem mit der Termineinhaltung und Ehrlichkeit bei Wartezeiten. Wir haben trotz früher Zusage mehrere Monate gewartet, bis wir nach wöchentlich drängelnden Nachfragen dann auch... weiterlesen
endlich einmal tatsächlich an der Reihe waren (etliche Monate zu spät). Hätten wir nicht so gedrängt oder mit Ausstieg aus dem Vertrag gedroht, würden wir wahrscheinlich immer noch auf einen Anruf warten. Hier würde eine ehrliche Terminplanung jedem helfen, nicht nur den Kunden sondern auch dem Betrieb selbst um wieder ernst genommen werden zu können. Manchmal ist es auch schwierig, die Ausführung so wie man es will zu bekommen, wenn einer der beiden Inhaber einen anderen Geschmack oder Vorstellung davon hat, wie es zu sein hat. Auf Reklamationen hin (z.B. andere Ausführung als besprochen) wird nicht professionell reagiert sondern zäh diskutiert warum es so richtig ist und nicht anders. Da die Bewertungsmöglichkeit auf Google von den Inhabern gesperrt ist (vermutlich gewollt?), möchte ich hier meine Meinung veröffentlichen.[verkleinern]
