Wieder ein großes Dankeschön an die Firma Eicker, gestern angerufen und für den nächsten Tag einen Termin bekommen. Der Fehler an unserem Boiler könnte sofort behoben werden.Sehr FREUNDLICHE und KOMPETENTE
Mitarbeiter.Nochmals ein großes Dankeschön, somit ist unser Urlaub gerettet.Immer wieder
Firma Eicker.
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Truma C6002 ständig Störung. Camping-Eicker angerufen, nicht erreicht, jedoch kurz darauf kam der Rückruf von Camping-Eicker, schon das ganz toll und superzuverlässig. Der Herr hatte definitiv Ahnung, exakt nach seinen telefonischen Anweisungen habe ich es wieder geschafft die Heizung zu starten. Absoluter Hammer!!! Davor hatte ich schon mit Truma direkt und diversen Händlern telefoniert, keiner konnte mir helfen und Camping-Eicker hat es telefonisch hingekriegt. Ich ziehe den Hut und kann... weiterlesen
Ich war am 23.05.2023 mit meinem Eura Mobil bei der Firma Eicker weil die Heizung nicht mehr funktioniert hat. Man hat dann vor Ort zuerst mal nach Fehlerquellen am System geschaut und diese Systematisch abgearbeitet. Erst nachdem hier alles ausgeschlossen werden konnte, wurde die Heizung ausgebaut und neu instand gesetzt. Das ganze ging sehr professionell vonstatten. Die beiden Mitarbeiter der Firma sind absolut nett und zugänglich. Auch möchte ich mich noch für das tolle Gespräch mit Herrn... weiterlesen
Endlich mal eine Competente Beratung und Verkauf. Vielen dank.
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Bedienteil für das Gebläse der Truma.Heizung defekt...Telefonisch abgesprochen..defektes Teil eingeschickt ...Rückruf umgehend erhalten ..UMGEHEND neues Bedienteil erhalten und in Rechnung wurde nur das Ersatzteil gestellt...Prüfung war Service...
Super zufrieden ..!!! Sehr zu empfehlen !!
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Hallo zusammen jeder würden sagen 500 km für die Reparatur einer Womoheizung lohnt nicht?
Ich sage es lohnt jeder Meter!!
Wir hatten ein Jahr Probleme mit unserer C4 und hatten unser Wohmo bei einem „Truma Service“ in unserer Nähe für insgesamt mehr als 3 Wochen, OHNE Erfolg!
Teile getauscht, OHNE Erfolg.
Nach dem letzten Termin dann erzählte man uns, das Ding muss raus. Ohne Worte!!!!!!
Eine Mail an einem Sonntag am Morgen, abends erfolgte der Rückruf vom Chef: Auf Fragen folgten... weiterlesen
Super Service und die besten Serviceleute......
Beste Grüße aus Kärnten.
Fred
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Hallo zusammen die meinten würden sagen 1000 km für die Reparatur einer Womoheizung lohnt nicht.Ich sage es lohnt jeder km.Wieder kurzfristig einen Termin bei Firma Eicker erhalten. Mußte innerhalb einer Woche 2mal ins Ruhrgebiet. Es sei betont es lag nicht an der Arbeit der Mitarbeiter. Diesmal hat die Elektronik versagt. Aber jetzt läuft sie wieder .Ein Wort noch zu der Firma Eicker. Vom Chef bis zu den Mitarbeitern alle immer freundlich und kompetent. Nun läuft die alte Heizung wieder. Danke nochmal. Mit freundlichen Grüßen D.Gülde
Danke nochmal. D.Gülde 18.01.22
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Super Service - Mails werden auch schon mal am Sonntag vom Chef beantwortet; wichtig: Telefonnummer bei Anfragen per Mail immer angeben. Ein kurzfristiger Termin war auch kein Problem. Das Team vor Ort hat dann einen super Job gemacht: meine Fragen wurden verständlich, schnell, kompetent beantwortet und mein fast 30 Jahre alten Truma-Boiler lief innerhalb von knapp 1 Stunde wieder - und das alles zu einem mehr als fairem Preis. Die Firma kann man wirklich empfehlen - besonders, wenn man alte (Truma-)Geräte hat.
Verzweifelt nach einer Lösung gegoogelt weil im NL-Urlaub die WW-Elektrik ausgefallen ist. Schnelle Mailantwort und Telefonat, trotz Betriebsferien! Herr Eicker konnte mir anhand der Fehlerbeschreibung Kontakt vermitteln. Truma Gerät wird repariert! Toller Service! Im Campingland NL konnte mir keiner helfen bzw. habe keine Rückmeldungen von den zahlreichen „Service-Firmen“ erhalten. Danke!
Schnell und unkompliziert per Email unsere alte Truma bzw. das dazugehörige Bedienteil mit einem sehr guten Tipp wieder aktiviert
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Sehr kompetent! wusste nach 10 sec. was los ist und um halb acht Uhr abends erreichbar.
Das nenne ich mal Kundenservice.
Vielen lieben Dank
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Haben sofort einen Termin bekommen
Nach 20 Minuten lief unsere Heizung wieder Diese Firma kann man nur empfehlen Weiter so !!!!
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Mir wurde Prompt am Wochenende mit meiner Wohnwagen Heizung am Telefon geholfen.
Dank den Infos habe ich sie zum laufen gebracht.
Vielen Dank dafür.
Sehr kompetent!!!
LG Tim
Es ist wieder passiert...
Zum zweiten Mal hat mich Herr Eicker mit unglaublichem Sachverstand, Liebenswürdigkeit und Geduld telefonisch durch meine Uralt-Trumaheizung geführt und mir gezeigt, weshalb sie nicht wollte und wie ich sie wieder in Gang bekomme...bei -10° Außentemperatur und zu abendlicher Stunde.
Ich danke Ihnen ganz herzlich für Ihre unglaubliche Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit, Herr Eicker.
Mit meiner Truma Heizung angereist. Ich wurde sehr freundlich bedient. Die Heizung wurde repariert und funktioniert wieder einwandfrei. Ich kann die Firma jedem empfehlen.
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War am 09.06.2020 bei der Fa. Eicker ,aus dem Havelland extra angereist .Der Herr Eicker hatte Kurzfristig einen Termin mit mir gemacht.
Sein Angestellter hat meine Truma Heizung überholt .Bin sehr zufrieden, auf dem Heimweg wurde ich
nochmal von Herrn Eicker angerufen ,ob ich zufrieden war. Die Fa .werde ich weiter empfehlen.
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Lieber Herr Eicker! Eine weitere Ihrer Großtaten: Mein Kühlschrank bleibt nach dem Start auf Gas nach wenigen Sekunden an! =
Eicker-Service +!
Vielen herzlichen Dank für Ihre erneute Tele-Hilfe!
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Trumatic 6002 rotes Lämpchen leuchtet. Truma konnte oder wollte nicht helfen, sondern haben direkt gesagt: Platine defekt Sie brauchen eine neue Heizung.
Bei Herrn Eicker am Donnerstagnachmittag angerufen und mein Problem erklärt und am nächsten morgen um 11.00 Uhr wurde mir geholfen. Die Heizung wurde ausgebaut, generalüberholt und läuft wieder. Herr Eiker selber und seine Angestellten waren sehr freundlich und nett. Ich bin auf jeden Fall mehr als zufrieden und sehr begeistert über die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Von meiner Seite aus kann ich Herrn Eicker nur wärmstens weiterempfehlen! Die negativen Bewertungen kann ich persönlich nicht nachvollziehen.
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Mir ist bei der Firma Eicker sehr geholfen worden. An der Truma Heizung wurde ein neuer Rückschlag- Verteiler eingebaut.
Der Monteur, Stefan, ist ein ein sehr kompetenter Mitarbeiter. Die Reparatur und Preis ist in Ordnung.
Mit freundlichem Gruss, F. Höltermann
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Nachdem mir die FA. EICKER vor einigen Monaten meine Defekte Truma Heizung wieder belebt hat könnte man mir heute kompetent bei einem Problem helfen.
Im Boiler und in den Wasserleitungen bildete sich immer wieder Luft. Es wurde sofort erkannt das ein kürzlich von mir ausgetauschtes Rücklaufventil ein Falsches war. Es wurde ein Truma Ventil eingebaut und alles funktionierte wieder.
Herzlichen Dank an Herrn Eicker und seinem Mitarbeiter.
Grüsse aus Köln
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Habe kompetente und schnelle Hilfe am Wochenende erfahren. Herr Eicker rief sogar nach Telefonunterbrechung zurück. Durch seine Zeit und Hilfe am Telefon konnten wir unseren Urlaub fortsetzen. Das alles hat mir sehr gut gefallen, denn am Wochenende ist es schwierig, Hilfe zu bekommen. Nochmals vielen Dank.
Super nettes und sehr kompotentes Personal.Nachdem bei einem Truma Händler gesagt wurde das meine Heizung nicht mehr zu reparieren sei, und ich eine neue bräuchte habe ich durch Zufall die Adresse der Firma Eiker gefunden. Ich habe sofort angerufen und man hat mir am Telefon gesagt man könnte die Heizung reparieren, also Termin ausgemacht und ab nach Mönchengladbach zur Firma Eiger. Dort wurde meine" nicht zu Reparieren der Heizung" repariert und überholt und damit zu neuem Leben erweckt. Die Angestellten der Firma Eicker haben sehr gewissenhaft und vor allen Dingen sauber und ordentlich gearbeitet.
Hallo ik heb een Dethleffs camper,met truma C3402.Probleem verwarming viel uit na ongeveer 8 uur in werking Bij een erkende Truma werkplaats en Dethleffs dealer in Luxemburg enkele malen geweest en daar naar contolle en cervice beurd en vervanging van thermostaten en magneet ventiel hebben ze mijn printplaat (elec;regeleenheid)opgestuurd naar truma fabrikant en geen probleem gevonden,en na 700 euro betaald te hebben ,nog steeds geen resultaat. ten slotte bij reisemobile Eicker afspraak... weiterlesen
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Alles sehr gut mit der Reparatur meiner Heizung gelaufen gerne wieder
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Ich bin nicht zufrieden mit der Fa. Eicker! Habe im letzten Jahr eine Duo Control in meinem Wohnmobil bei der Fa. Eicker einbauen lassen! Heute wollte ich zwei Filtereinsätze tauschen. Nach einem Anruf bei der Firma Eicker wurde mir erklärt, man hat nur noch einen Ersatzfilter vor Ort. Meine Frage wo ich einen zweiten Filter bekomme, wurde ich mit den Worten abgewimmelt, man wisse es nicht! Schade ich habe diese Firma anders eingeschätzt.
Aussage von Truma: Kaufen sie sich eine neue Heizung, für ihre Truma E4000 gibt es keine Teile mehr. Die Fa. Eicker hat mich vom Gegenteil überzeugt. Neue Platine, neue Kohlen und Lager haben in ca. 2 Std. Arbeitszeit meiner E4000 neues Leben eingehaucht. Preis/Leistung ist absolut in Ordnung. Nochmals vielen Dank aus Oberursel M.D. (4-7-2019)
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Freundliches Personal, kompetent. Schnellen Termin bekommen. Problembehebung sehr zügig. Preis Leistung stimmt.
Allen Älteren Truma Besitzern die Probleme haben mit ihren Geräten, empfehle ich die Fa. Eicker zu kontaktieren.
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Sofort nach Ostern geholfen durch Einsatz ein überholtes C6002 Gerät.
Für jeder wird benötigte Zeit genommen.
Ohne Test usw wird nicht gefahren.
Herzlichen Dank
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Danke für die schnelle Hilfe, Boeler defekt Firma Eickert angerufen 14.00 Termin um 15.30 war alles in Ordnung. Nochmal danke an Stefan. Mfg Fam .Blosen
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Tolles Team, super Service, sehr schnelle Hilfe und nicht teuer. Danke das Sie uns unseren Urlaub gerettet haben. Jasmin & Tobi
Was soll ich sagen, -besser geht`s nicht!!
War heute mit einer defekten Truma E 2800 Heizung bei Fa. Eicker und bin nach kurzer Zeit (für kleines Geld) mit einer wieder funktionierenden Heizung vom Hof gefahren.
Kann ich nur weiter empfehlen, Termin einen Tag nach Anruf bekommen.
Vielen Dank
L.N. Aachen
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Hallo Dieter Eicker und Stefan.Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.Bin extra vom Bodensee zu Euch gefahren,ihr habt sofort geholfen!Alte c34defkt dafür eine c6000 eingebaut,super kann euch nur wärmstens empfehlen!Ich hoffe Ihr beide bleibt uns Wohnmobilisten noch lange erhalten.Seid herzliche gegrüßt von claus vom Bodensee
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Super netter Monteur Fehler von meinem Gasboiler in 2 Minuten behoben. Ohne einen Cent zu verlangen. Sehr kompetente Werkstatt. Bin von Wiesbaden, weil es das bei uns nicht gibt.
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Bin gestern also am 22.05 bei der Firma Eicker gewesen, weil ich Ihn aus dem Urlaub an der Ostsee angerufen hatte. Mein Warmwasserboiler zündete nicht und verlor Wasser, was sich auf dem ganzen Boden wieder fand. Monteur Stefan baute den Boiler aus und prüfte ihn. Der war in Ordnung. Die Zuleitung war undicht, ich kann nur sagen, da hätten andere Firmen sich nicht so viel Mühe mit gegeben und lieber einen neuen Boiler verbaut. Ich kann nur abschließend sagen fachlich und menschlich war alles... weiterlesen
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Unsere Truma C6000 war durchgebrannt und leider durch "Fachbetrieb" unsorgfältig ausgebaut weil als Schrott betrachtet. Dieter Eicker bot uns eine günstige Truma Austauschheizung an, betriebsbereit eingebaut. Nach ca. 3 Stunden verliessen wir den Fachbetrieb mit einer baugleichen funktionierenden Trumaheizung zu einem fairen Preis. Solchen Handwerkern müssen wir Sorge tragen, ich kann Dieter Eicker und Monteur Stefan als Fachbetrieb nur weiterempfehlen.
A. Bachmann So 18.03.2018
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Überraschend Gut , hingefahren und nach 4 Stunden lief wieder alles kpl. Heizungsausbau mit Instandsetzung an meinem Haus auf Rädern , und ich Stand die ganze Zeit daneben weil ich gerne weiß was an meinem Piepser gemacht wird, kann nur sagen Fachlich Top und Nett auf Menschliche weise Funktion wieder voll in Ordnung.
Empfehle die Fa. Eicker
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Wir standen frierend mit unserem Kasten an der Ostsee und haben eher aus purer Verzweiflung bei Herrn Eicker angerufen. Das der sich eine halbe Stunde am Abend ans Telefon setzt und unsere Heizung zum laufen bringt, konnte ich kaum glauben. Der Besuch in seiner Firma ist trotz der 600 km Entfernung fest eingeplant.
Vielen Dank. Das war "Handwerker-Ehre" und Freundlichkeit wie man sie heute eigentlich nicht mehr findet.
Schade, dass man um zu Bewerten einen Stern geben muss, denn noch nicht mal diesen einen Stern ist das Benehmen dieses Menschen wert!! Unverschämt!! Absolut Unverschämt!!
Termin zum Kostenvoranschlag für das Verlegen einer Gasleitung in unserem Oldie gehabt und bevor man sich überhaupt was anschaut wird man gefragt, was man sich da für einen Schrott gekauft hat! Auch ansonsten wurde nur alles schlecht geredet!! Wir haben wohl gemerkt schon bei der Anfrage darüber informiert, dass es sich um einen Oldtimer in Restauration handelt. Sonst wäre eine neue Anlage wohl auch nicht nötig!
Hatte Probleme mit dem Truma Warmwasserboiler BR 3 aus dem Jahre 1994.
Warmwassertemperatur ließ sich nicht mehr entsprechend einstellen und Brenner schaltete andauernd aus und ein.
Gerät selbst ausgebaut und dann vor Ort reparieren lassen.
Problem wurde von der Fa. Eicker sofort erkannt und repariert.
Temperaturfühler welcher die Warmwassertemperatur regelt war defekt.
Habe Gerät jetzt 2 Wochen im Urlaub getestet.
Funktion wieder voll in Ordnung.
Empfehle die Fa. Eicker weiter.
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Ich war da, und war etwas erstaunt.
Es sah aus wie in einer Hobbywerkstatt, aber Betrieb ohne Ende.
Wir hatten Termin 11.oo Uhr, meinerseits eine Punktlandung, fertig sein sollte die Überholung meiner Heizung um 13.oo Uhr laut Herr Eicker, Abfahrt allerdings 16.oo Uhr.
Gut Zeit sollte man mitbringen, es werden immer Kleinigkeiten von anderen Kunden zwischendurch erledigt, aber irgendwie klappt das System.
Fachlich und handwerklich top, Teile zu 99% vorhanden, Problemlösungen auch außerhalb... weiterlesen
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Habe Samstagmorgen wegen Totalausfall einer Truma Combi 6 bei Hr. Eicker angerufen . Leider gab es keinen Notdienst weil er an der Mosel sei.Auf sein Drängen vereinbarten wir einen Termin am Sonntagnachmittag . Fehler war eine defekte Platine die sofort ausgetauscht wurde. Arbeitszeit ca. 30 Minuten. Mit der Arbeit war ich sehr zufrieden aber für einen Stundenlohn von 198,-€ kann man aber auch viel verlangen( der Termin kam auf Drängen von Hr. Eicker zustande weil er sonst keine Zeit mehr... weiterlesen
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Du weißt nicht weiter, fahr zu Eicker
Herr Eicker, ein Mann, der sein Handwerk versteht.
Meine Truma 6002 von 2007 regelte nicht mehr. Die Heizung powerte nur auf Hochtouren. Alle Händler, Werkstätten und Truma-Service ist die Heizung zu alt und wollen nur eine neue Heizung verkaufen.
Ein Anruf bei Herrn Eicker, Problem erklären und Termin vereinbaren (15.04.2016). Da lohnt sich auch eine Fahrt von Hannover nach Mönchengladbach. Nach zwei Stunden war die Heizung repariert und das zu einem schnapper Preis.
Schneller, günstiger und kompetender Service.
Hallo,meine Truma C6000 war in die Jahre gekommen und hatte Leckagen. In allen einschlägigen "Wohnmobilshops" war die einhellige Meinung: Truma C6000 gibt es nicht mehr,Ersatzteile schon garnicht,ergo sollte eine neue,hochwertige Heizun/Boilerkobination eingebaut werden zu astronomischen Preisen. Danach Anruf bei Reisemobil Eicker,innerhal von 5 Tagen Termin.Dorthin gefahren-1200 km(hin und zurück),Truma gegen eine regenerierte - neuer Kessel,neue Lüftungsanlage - ausgetauscht,Dauer schlappe 4... weiterlesen
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hallo,ich hatte probleme mit meine boiler und heitzung und in holland keine die das repareren kunte und wolte. ich muste mar eine andere kaufen,doch nach mit hr Eiker gesprochen su haben bin ich 300 km von mihr nach firma Eiker gefahren und heitzung und boiler tun het wieder und snel und gunstig. Wieder sufrieden 300 km suruck su hause ha ha. Fur jeden ist diese adresse an su raden.Hr Dieter Eicker nog mar meine dank.und grusse.
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Habe mir vor kurzem ein Reisemobil von privat gekauft, bei welchem die Truma C Heizung defekt war! Da es aus dem Jahre 1996 stammt, gibt es von Truma keine Ersatzteile mehr! Firma Eicker war die einzige Firma, die mir meine Heizung schnell und günstig reparieren konnte.
Wenn jemand also Probleme mit einer Truma Heizung hat, dann zu Eicker! Besser geht nicht!!!
Viele Grüße
peter G
