Wieder ein großes Dankeschön an die Firma Eicker, gestern angerufen und für den nächsten Tag einen Termin bekommen. Der Fehler an unserem Boiler könnte sofort behoben werden.Sehr FREUNDLICHE und KOMPETENTE
Mitarbeiter.Nochmals ein großes Dankeschön, somit ist unser Urlaub gerettet.Immer wieder
Firma Eicker.
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Truma C6002 ständig Störung. Camping-Eicker angerufen, nicht erreicht, jedoch kurz darauf kam der Rückruf von Camping-Eicker, schon das ganz toll und superzuverlässig. Der Herr hatte definitiv Ahnung, exakt nach seinen telefonischen Anweisungen habe ich es wieder geschafft die Heizung zu starten. Absoluter Hammer!!! Davor hatte ich schon mit Truma direkt und diversen Händlern telefoniert, keiner konnte mir helfen und Camping-Eicker hat es telefonisch hingekriegt. Ich ziehe den Hut und kann... weiterlesen
Ich war am 23.05.2023 mit meinem Eura Mobil bei der Firma Eicker weil die Heizung nicht mehr funktioniert hat. Man hat dann vor Ort zuerst mal nach Fehlerquellen am System geschaut und diese Systematisch abgearbeitet. Erst nachdem hier alles ausgeschlossen werden konnte, wurde die Heizung ausgebaut und neu instand gesetzt. Das ganze ging sehr professionell vonstatten. Die beiden Mitarbeiter der Firma sind absolut nett und zugänglich. Auch möchte ich mich noch für das tolle Gespräch mit Herrn... weiterlesen
Endlich mal eine Competente Beratung und Verkauf. Vielen dank.
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Bedienteil für das Gebläse der Truma.Heizung defekt...Telefonisch abgesprochen..defektes Teil eingeschickt ...Rückruf umgehend erhalten ..UMGEHEND neues Bedienteil erhalten und in Rechnung wurde nur das Ersatzteil gestellt...Prüfung war Service...
Super zufrieden ..!!! Sehr zu empfehlen !!
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Hallo zusammen jeder würden sagen 500 km für die Reparatur einer Womoheizung lohnt nicht?
Ich sage es lohnt jeder Meter!!
Wir hatten ein Jahr Probleme mit unserer C4 und hatten unser Wohmo bei einem „Truma Service“ in unserer Nähe für insgesamt mehr als 3 Wochen, OHNE Erfolg!
Teile getauscht, OHNE Erfolg.
Nach dem letzten Termin dann erzählte man uns, das Ding muss raus. Ohne Worte!!!!!!
Eine Mail an einem Sonntag am Morgen, abends erfolgte der Rückruf vom Chef: Auf Fragen folgten... weiterlesen
Super Service und die besten Serviceleute......
Beste Grüße aus Kärnten.
Fred
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Hallo zusammen die meinten würden sagen 1000 km für die Reparatur einer Womoheizung lohnt nicht.Ich sage es lohnt jeder km.Wieder kurzfristig einen Termin bei Firma Eicker erhalten. Mußte innerhalb einer Woche 2mal ins Ruhrgebiet. Es sei betont es lag nicht an der Arbeit der Mitarbeiter. Diesmal hat die Elektronik versagt. Aber jetzt läuft sie wieder .Ein Wort noch zu der Firma Eicker. Vom Chef bis zu den Mitarbeitern alle immer freundlich und kompetent. Nun läuft die alte Heizung wieder. Danke nochmal. Mit freundlichen Grüßen D.Gülde
Danke nochmal. D.Gülde 18.01.22
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Super Service - Mails werden auch schon mal am Sonntag vom Chef beantwortet; wichtig: Telefonnummer bei Anfragen per Mail immer angeben. Ein kurzfristiger Termin war auch kein Problem. Das Team vor Ort hat dann einen super Job gemacht: meine Fragen wurden verständlich, schnell, kompetent beantwortet und mein fast 30 Jahre alten Truma-Boiler lief innerhalb von knapp 1 Stunde wieder - und das alles zu einem mehr als fairem Preis. Die Firma kann man wirklich empfehlen - besonders, wenn man alte (Truma-)Geräte hat.
Verzweifelt nach einer Lösung gegoogelt weil im NL-Urlaub die WW-Elektrik ausgefallen ist. Schnelle Mailantwort und Telefonat, trotz Betriebsferien! Herr Eicker konnte mir anhand der Fehlerbeschreibung Kontakt vermitteln. Truma Gerät wird repariert! Toller Service! Im Campingland NL konnte mir keiner helfen bzw. habe keine Rückmeldungen von den zahlreichen „Service-Firmen“ erhalten. Danke!
Schnell und unkompliziert per Email unsere alte Truma bzw. das dazugehörige Bedienteil mit einem sehr guten Tipp wieder aktiviert
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Sehr kompetent! wusste nach 10 sec. was los ist und um halb acht Uhr abends erreichbar.
Das nenne ich mal Kundenservice.
Vielen lieben Dank
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Haben sofort einen Termin bekommen
Nach 20 Minuten lief unsere Heizung wieder Diese Firma kann man nur empfehlen Weiter so !!!!
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Mir wurde Prompt am Wochenende mit meiner Wohnwagen Heizung am Telefon geholfen.
Dank den Infos habe ich sie zum laufen gebracht.
Vielen Dank dafür.
Sehr kompetent!!!
LG Tim
Es ist wieder passiert...
Zum zweiten Mal hat mich Herr Eicker mit unglaublichem Sachverstand, Liebenswürdigkeit und Geduld telefonisch durch meine Uralt-Trumaheizung geführt und mir gezeigt, weshalb sie nicht wollte und wie ich sie wieder in Gang bekomme...bei -10° Außentemperatur und zu abendlicher Stunde.
Ich danke Ihnen ganz herzlich für Ihre unglaubliche Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit, Herr Eicker.
