Die Erfahrung, die ich mit Mercedes-Benz S&G Automobil GmbH Merseburg gemacht habe, ist absolut enttäuschend und nervenaufreibend. Seit Februar sitze ich auf einem Fahrzeug ohne TÜV, wegen eines defekten Dieselpartikelfilters. Was mehr als frustrierend ist, ist die Mangel an Verantwortungsbewusstsein seitens des Autohauses und Daimlers. Es scheint, als ob die Bemühungen zur Lösung des Problems ausschließlich auf einem Zulieferer lasten.
Eine Sache, die mich besonders gestört hat, ist die... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Antwort des Inhabers
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und dass es zu Kommunikationsproblemen gekommen ist. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den defekten Dieselpartikelfilter entstanden sind, und verstehen Ihren Frust. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, die Anliegen unserer Kunden so schnell und effizient wie möglich zu lösen. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Merseburg...mehr anzeigen
