Unprofessionelles Verhalten des Sicherheitspersonals.
Wir waren kürzlich bei Decathlon, um ein Kinderfahrrad zu kaufen. Direkt beim Betreten des Ladens berührten unsere Kinder kurz die leichten Hanteln, da sie daran interessiert waren. Ein Sicherheitsmitarbeiter mit schwarzem Bart kam auf uns zu und ermahnte die Kinder in einem sehr scharfen Ton, die Hanteln nicht anzufassen. Obwohl uns sein Verhalten nicht gefiel, ließen wir es vorerst auf sich beruhen. Wir gingen dann in die Fahrradabteilung,... weiterlesen testeten einige Fahrräder, und der zuständige Mitarbeiter war sehr freundlich. Wir planten, das Fahrrad am Montag abzuholen.
Als unsere Kinder später einen Basketball ausprobieren wollten, trat derselbe Sicherheitsmitarbeiter erneut auf uns zu und schrie die Kinder in einem noch raueren Ton an. Ich fand dieses Verhalten absolut inakzeptabel und sprach ihn darauf an. Ich wies ihn darauf hin, dass meine Kinder nichts Verbotenes tun und dass er, wenn ihn etwas stört, dies auf eine höfliche Art mitteilen könnte, anstatt die Kinder anzuschreien. Statt einer Entschuldigung oder Einsicht reagierte er aggressiv und machte deutlich, dass ihm meine Beschwerde egal sei. Ein anderer Kunde, der dies mitbekam, stimmte mir zu und fand das Verhalten des Sicherheitsmitarbeiters ebenfalls unangebracht.
Beim Verlassen des Ladens teilte meine Frau dem Sicherheitsmitarbeiter mit, dass wir eine Beschwerde einreichen würden. Seine Antwort war, dass ihm das „am A...vorbei gehe“. Als wir uns dann an die Mitarbeiter an der Kasse wandten, weil sie den Vorfall ebenfalls mitbekommen hatten, drohte uns einer der Mitarbeiter sogar mit der Polizei.
So ein Verhalten haben wir noch nie erlebt. Wir sind schockiert über die Respektlosigkeit gegenüber uns und insbesondere unseren Kindern.[verkleinern]