Einfach nur klasse und ich wurde von Herrn Westensee wiederholt bestens Informiert und auch Beraten leider ist der CLIFF 600 zu klein geworden. Aber hat alles zum besten gegeben. Lieben Dank an das komplette Team. Natürlich habe ich auch ein größeres Wohnmobil gekauft. Lieben Dank Karsten und Timon.
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Ein Besuch bei Ostsee Campingpartner KG hat sich definitiv gelohnt! Unsere Reise von 850 km war ein Abenteuer für sich, doch die Aussicht auf einen neuen Wohnwagen hat uns motiviert. Herr Walter, unser Ansprechpartner, hat uns durch den ganzen Prozess geführt und war stets freundlich. Jede Frage, jedes Anliegen wurde mit Sorgfalt behandelt und auch nach dem Kauf stand er uns mit Rat und Tat zur Seite.
Die Abholung war ebenso angenehm, wir wurden herzlich aufgenommen und uns wurde der... weiterlesen
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unverschämt unfreundliches Auftreten Kunden gegenüber. Als "Senior"-Geschäftsführer würde ich mich schämen, Kunden so entgegenzutreten.
Zeit- und Personalmangel im Unternehmen sowie deren Urlaubsabwicklung sollte nichts mit der Bedienung der Kunden und einem freundlichen Auftreten zu tun haben.
Nach der Unterschrift des Kaufvertrag ist man als Kunde ja scheinbar unerwünscht.
Ich bedaure dort Kunde zu sein und habe mich erfolgreich nach einer Alternative umgesehen.
Da hätte ich mich doch auf die vielen negativen Bewertungen verlassen und einen anderen Verkäufer aufsuchen sollen.
Erst hinterher ist man klüger.
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Mein Besuch bei Ostsee Campingpartner KG hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen und mich mehr als unzufrieden zurückgelassen. Es scheint, als ob die interne Kommunikation hier ein großes Problem darstellt. Eine einheitliche Ansprechperson, die Verantwortlichkeit für Anfragen übernimmt, scheint es nicht zu geben.
Zusätzlich ist mir aufgefallen, dass der After-Sales-Service bei OCP eher mangelhaft ist. Es scheint, als ob Kundenservice nach dem Kauf ein Fremdwort wäre. Anstatt... weiterlesen
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Ich habe bei dieser Firma ein Zelt nach Aufmass bestellt. Dieses wurde von einem Subunternehmer der Firma aufgebaut, obwohl es zu Groß war, und nicht passte.
Da die Abspanner wegen der Größe nicht mehr verwendet werden konnten, schraubte man das Zelt einfach durch den Stoff oberhalb des Keders an das Holzpodest.
Das Zelt wurde nicht Mittig aufgebaut, das Dachgestänge ohne auszumessen schief montiert.
Das Zelt steht krumm und schief, die Eingangshöhe ist unter 1,80 Meter.
Für den Aufbau des... weiterlesen
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Wir sind zur Zeit an der Ostsee in Urlaub und hatten ein Problem mit der Frontklappe unseres Caravans. Als wir heute bei Ostsee Campingpartner in Lensahn waren, erlebten wir ein Servicewunder.
Die Ersatzteile für die Reparatur wurden uns auf Garantie ausgehändigt, ohne, dass wir danach gefragt hätten. Die Mitarbeiter in der Werkstattannahme waren super freundlich und hilfsbereit.
Es war eine Wohltat es erleben zu dürfen, dass man den Kunden noch ernst nimmt und sich um uns so gut gekümmert... weiterlesen
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Wir haben uns für einen Hobby Wohnwagen begeistert und entschieden. Man hat uns den Schlüssel gegeben und wir konnten uns erst mal einen Eindruck verschaffen ohne Verkäufer und ohne zwang. Der Verkäufer ist erst nach einer zeit dazu gekommen als wir Fragen hatten aber er war nicht aufdringlich, er hat sich zeit genommen und gut beraten und erklärt. Zur Beratung eines Vorzelt wurde dazu geholt wo man gleich merkte das er mit großer Lust in Ihrem Unternehmen arbeitet beide Mitarbeiter haben sich... weiterlesen
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Hatte im Urlaub ein Problem mit meiner Megasat Satelittenanlage,600 km von zu Hause entfernt.Die Reparatur hätte ca.10 min gedauert und man wollte mir einen Termin in 3 Wochen geben. Diese Firma kannste als Premiumvertragspartner von Megasat vergessen.
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Wir haben im Februar spontan ein Wohnmobil gekauft! Obwohl die Auslieferung zunächst für Ende April vereinbart war, bekamen wir die Rechnung ( zahlbar innerhalb von 7 Tagen) bereits 5 Tage nach dem Kauf! Wir zahlten den Kaufpreis, bestanden aber dann auf Fahrzeugübernahme innerhalb von 10 Tagen!
Unter Hinweis auf Corona wurde uns mitgeteilt, die Fahrzeugübergabe beschränke sich auf eine reine Schlüsselübergabe! Stattdessen wurde per mail ein Link zu einem Film der Firma Hobby in Rendsbug... weiterlesen
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Wir haben uns vor knapp einem Jahr einen Camper dort gekauft. Das Verkaufsgespräch war super, auch wenn der Verkäufer über unsere spontanität etwas erstaunt war. Jetzt hatten wir tatsächlich eine Reklamation nach der Dichtigkeitsprüfung, wurden wieder sehr zuvorkommend behandelt, auch wenn wir jetzt noch auf das Ersatzteil warten ( der Hersteller muss es aber auch erst verschicken) Aus meiner Sicht 5*
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Ich habe dort einen neuen Camper gekauft. Beraten wurde ich von Herrn Westensee. Er war sehr freundlich und hat mir geduldig alle Fragen beantwortet. Nun bin ich zum ersten Mal mit dem Fahrzeug im Urlaub und auch jetzt hatte ich noch Fragen. Herr Westensee und das ganze Team incl. Werkstatt konnten mir zeitnah am Telefon helfen. Dieses Haus ist kompetent und freundlich. Ich werde es sehr gerne weiteremfehlen!
Angelika Eger
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Wir sind sehr gut und freundlich beraten worden. Ein sehr professionelles Team! Vielen Dank! Die Butzbacher Camper
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Hatten uns schon länger mit dem Kauf eines Wohnmobils beschäftigt.
Wir waren dazu anderswo - häufiger auch in Lensahn und haben vor Ort auch abgewogen Wohnwagen oder Wohnmobil.... Die Betreuung war immer sehr nett und höflich.
Wie der Zufall es wollte, kamen wir auf der Hamburgmesse zu guter letzt zum Stand OCP.
Das Angebot vor Ort hat uns sofort zugesagt......und wir wurden uns gleich einig.....vielen Dank.
Auch wenn Corona uns mit der Auslieferung einen Strich durch die Rechnung gemacht... weiterlesen
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Auf der Camping Messe in Düsseldorf haben wir uns einen neuen Fendt Wohnwagen Diamant SG 550 über den Vertreter L. von der Firma Ostseecampingpartner Lensahn gekauft. Für Nachfrage stand Herr L. danach nicht mehr zur Verfügung. Im April 20 haben wir dann den Wagen in Lensahn übernommen und trotz Bezahlung lag der KFZ-Brief nicht vor. Das war die zweite Enttäuschung.
Direkt vor dem Urlaub wollten wir einmal alle Funktionen überprüfen. Bei dem ersten Test wurde der Wohnwagen überschwemmt, da... weiterlesen
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Womo hatte bei Übergabe folgende Mängel: Rückfahrkamera ohne Funktion, Warnanzeigen bzgl der Motorfunktion, schief verbaute Sitzgruppe, schief verbaute Blende, alles war bei der sogenannten Endkontrolle durch den Händler nicht aufgefallen und führt zu einem Nutzungsverlust, bis die Instandsetzung erfolgt war...
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Wir waren aufgrund des plötzlichen Ausfalls unseres Kühlschrankes am 23.09.2020 bei der Firma Ostsee Campingpartner KG in Lensahn.
Beim betreten des Werkstattbüros wurden wir von einer Dame nach unseren Anliegen gefragt, Ich sagte ihr, das wir auf der Durchreise sind und unser Kühlschrank ausgefallen ist. Daraufhin antwortete Sie, dass sie uns sofort und auch in den nächsten Wochen nicht helfen kann . Die Werkstatt hat keine freien Kapazitäten mehr Auf Nachfrage von mir ob nicht mal... weiterlesen
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Gestern nach einem gebrauchten WW gefragt der sehr günstig im Netz stand ob es da einen Haken gibt weil er doch sehr preiswert schien . Frau Schmeiser am Telefon sagt nein alles gut ,es ist alles in Ordnung.
OK 240 Km hin und anschauen.
Das Ding ist fertig für die Presse . Draußen hängen 25 Scharniere womit irgendwas drangeschraubt war,also 50 Locher obenan an der Leiste von außen . Reifen 28 Jahre alt und der Oberknüller ,ein nicht reparierter Wasserschaden .
Darauf angesprochen sagt Frau... weiterlesen
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Schrott Hobby Wohnanhänger neu gekauft Mängel ohne Ende keiner fühlt sich zuständig.So übergibt man keinen neuen Wohnwagen richtig traurig bereue den Kauf
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Eine absolute Katastrophe, keine kompetente Beratung, nur mit geschenkehop beschäftigt, kaum etwas für Campingbedarf vorhanden , Werkstatt auch nicht gerade besonders gut.. schade ..
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Auf der Messe ein schnelles Geschäft machen, danach bei der Wahl von zusätzlicher Ausstattung nicht auf die entstehenden Nachteile hinweisen (Gewicht) und am Ende nicht mehr auf die Fragen zu diesem Thema antworten - einfach tot stellen. Genauso erwartet man professionelle Beratung nicht. Schade.
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12.02.2020: Vor dem Kauf eines 50.000-Euro-Wohnmobils ließ man mich erstmal stehen: Der unfreundliche Verkäufer wollte erstmal einen Kaffee trinken gehen.
Die Erstzulassung meines nagelneuen Wohnmobils scheiterte zunächst, weil diese wunderbare Firma es versäumt hatte, vollständige Zulassungsunterlagen zu liefern. Ausrede des Verkäufers: "Das kann nicht sein, es handelt sich um ein neues Fahrzeug!"
Die Fahrzeugübergabe fand draußen und in strömendem Schneeregen statt - Regenschirme waren... weiterlesen
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Wir haben einen gebrauchten Wohnwagen Hobby 650 beim Campingpartner Lensahn gekauft:
Einen top gepflegten Wohnwagen zu einem sehr guten Preis erhalten.
Zur Abwicklung des Kaufes und zum gebotenen Service ein großes Lob.
Der Verkäufer hat uns freundlich und kompetent beraten. Zur Video Einführung für den Wohnwagen gab es Kaffee. Es wurde uns angeboten, auch nach dem Kauf anzurufen und Fragen zum Gebrauch des Wohnwagens zu stellen. Der Kundenservice war ausgesprochen gut, freundlich und hilfsbereit. Der Wohnwagen hat vor Abgabe ein Check up erhalten.
Ein Änderungswunsch am Fenster hat man kostenlos durchgeführt. Wir empfehlen diesen Campinghändler gerne weiter.
toller Laden! Neben Campingzubehör auch jede Menge an schöner Deko
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!!!!!!NIE WIEDER!!!!!!!!
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Wir haben dort einen Fendt Saphir gekauft, aber nur weil er dort im Internet 2000,- Euro günstiger war. Das Verkaufsgespräch eine Katastrophe, der Jun. Chef fühlte sich durch uns genervt, hätte sich viel lieber mit seinem Handy beschäftigt. Wir sind keine schwierigen Kunden, wir wußten ganz genau was wir wollten und haben ganz klar nach diesen Dingen gefragt, die es auch so für dieses Sondermodell gab. 32 Tage hat man uns warten lassen bis wir den Wohnwagen abholen konnten, es wurde der... weiterlesen
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Mein Sohn hatte sich dort einen Wohnwagen ausgesucht, dieser sollte finanziert werden. Mein Sohn ist selbständig, hat Wahrheitsgemäß alle Angaben gemacht und gesagt wenn die Finanzierung nicht durchgeht bitte sofort informieren. Laut Ostsee Camping sollte es da aber keine Probleme geben. Nach Wochen mit einem mal die Aufforderung zur Nachbesserung des Finanzierungsantrages, dann wieder warten. Auf telef.Nachfrage wurde gesagt es sei nun alles in Ordnung und es wurde ein Termin zum Abholen des... weiterlesen
Ich habe mir bei der Firma Ostsee Campingpartner in Lensahn einen Crash-Sensor gekauft um ihn selber einzubauen. Dies gelang mir leider nicht , da ich nicht das nötige Werkzeug dafür hatte.Daraufhin stellte ich eine Frage im Kastenwagen Forum, ob jemand wüsste wo ich kurzfristig das Teil einbauen lassen kann , zwecks Urlaub.. Um 22:00 Uhr meldete sich der Chef von der Firma Ostsee Campingpartner persönlich im Forum und bot mir an es sogar am Sonntag einzubauen.. was auch geschah. Ich denke ,... weiterlesen
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Wir haben bei der Firma Ostsee Campingpanter in Lensan ein Luftvorzelt bestellt .Das war eine einzige Katastrophe. Schlechte Beratung welches Vorzelt für unseren Wohnwagen geeignet ist .Es ist auch keiner zu unserem Wohnwagen gekommen um es auszumessen .Als wir das Zelt holen könnte hat der Teil it dem Vorzeit gefegt. Wir haben es gleich den folghnden Montag reklamiert . Und mein Mann war im Laden um sich Hilfe zu holen wie das Vorzelt aufgebaut wird .Hat sorgar Fotos auf des Shopleiters Handy... weiterlesen
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Im August 2017 haben wir ein WoMo bei der Firma bestellt. Erst lief alles gut. Bei dem Caravan Salon in D´dorf wollten wir uns mit dem Verkäufer treffen um die Frage der Polster zu klären. Nach drei Stunden und etlichen Telefonaten kam dann der Chef persönlich um die Antwort entgegen zu nehmen. Im Verlauf des Jahres gab es noch einige Sachen zu klären was nicht einfach war. Um es kurz zu sagen: Bei der Übergabe waren falsche Polster und ein falscher Moniceiver eingebaut. Vergessen wurde der... weiterlesen
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Auf der Reisemesse im Februar 2017 schlossen wir einen Vorvertrag für einen VanTourer mit der Diesel Euro-Norm 6 ab. Der Verkäufer von der Firma KR Caravanhandel aus Norderstedt nahm unseren 10 Jahre alten Ford Nugget zu einem guten Preis in Zahlung. In dem Verkaufsgespräch wurde nicht klar, dass er im Auftrag der Firma Ostsee Campingpartner verkaufte. Bei Auslieferung des VanTourers dann die böse Überraschung: Der Motor des Campers entsprach nur der Euro-Norm 5+, bestellte und bezahlte... weiterlesen
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Das Entgegenkommen auch für kleine spontane Reparaturen in der Werkstatt erfreulich und empfehlenswert. Besonders ist aber der Mitarbeiter im Verkauf für Campingartikel, Herr Meier, zu loben, der mit vorbildlicher Arbeitsauffassung, kompetent und kundenorientiert die scheinbar unlösbaren Probleme des Kunden als Herausforderung sieht, für die er eine Lösung findet und der Kunde erleichtert und glücklich den Laden verlässt! Weiter so Heutzutage selten.
Faszinierend: Hinter der Theke eines 'herkömmlichen' Campinghändlers beginnt ganz plötzlich ein Laden mit Geschenken, Einrichtungsgegenständen und Accessoires! Die 'Ostsee-Geschenke' werden zwar draußen auf einem Schild angekündigt, doch man stellt sich eher ein paar ödeTouri-Souvenirs in einer Vitrine zwischen den Wohnmobilen vor. Was man vorfindet, ist ein Flur, ein Vorraum, ein mittelgroßer Verkaufsraum sowie eine riesige Halle, die überall mit Zelten und überdachtem Außengelände erweitert... weiterlesen
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Sehr gut sortierter Wohnwagenhändler mit sehr großer Auswahl von Wohnwagenzubehör, neuem Deko und Geschenkeshop und schneller und freundlicher Werkstatt (inkl. Gratiskaffee)
