Mein Besuch im POCO Landsberg war zutiefst unbefriedigend und hat meine Auffassung von einer 'Servicewüste' in der Dienstleistungsbranche nur bestätigt. Ich fühlte mich nachlässig behandelt und ganz allein gelassen. Zwar wurde ich beim Küchenkauf freundlich beraten, das konnte jedoch die Enttäuschung über den nachträglichen Service nicht wettmachen. Ich fand keinen Ansprechpartner, auf den versprochenen Rückruf der Spedition wartete ich vergebens. Es scheint, als hätte der Kunde, selbst wenn es um einen Küchenauftrag im Wert von mehreren Zehntausend Euro geht, keine Bedeutung.
