Es ist zutiefst enttäuschend und frustrierend, dass die Hauptverwaltung des MDK Baden-Württemberg ihre Pflichten nicht ernst nimmt. Der Vorgang 308197611413, bei dem die TK eine erneute Kontaktaufnahme per Telefon oder einen Besuchstermin mit meiner Frau angefordert hat, wurde ignoriert. Seit dem 14.5.2024, hat sich niemand, trotz der Aufforderung, bei uns gemeldet. Es ist mittlerweile der 12.7.2024, fast zwei Monate später, und dennoch bleibt die Situation unverändert. Die Gesamterfahrung war sehr entmutigend, durch die mangelhafte Kommunikation und den scheinbar unwichtigen Umgang mit kritischen Anliegen.
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