Ich habe meine Ware (Standard, kein individueller Zuschnitt) fristgerecht zurück gesendet. Trotz mehrmaliger Nachfrage per Mail und Telefon habe ich bis heute weder eine Rückmeldung, noch mein Geld zurück erhalten. Ich persönlich kann einen Einkauf bei dieser Firma nicht empfehlen!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Das Service-Telefon ist über eine Woche nicht bedient. Das Gekaho Gelände in Lahr sieht aus, wie Gekaho sich in einem Insolvenzverfahren befinden würde. Die an der Türe geklebte Mitteilung führt ins Leere. Niemand zu Hause, keine Telefonantwort. Das riecht schwer nach Konkurs oder Aufgabe des Geschäftes.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
ich habe eine Standard-Plane gekauft und wollte diese umtauschen. Wiederruf und Rücksendung wurden k...weiter auf 11880
Firma war vom 20.07. bis 23.07.22 überhaupt nicht telefonisch erreichbar. Firma GeKaHo hat auf meine Widerruf E- Mails vom 20. 07. 22 überhaupt nicht geantwortet.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Die bestellte Folie (8x9 Meter) wurde in falscher Größe (6x9 Meter) geliefert. Das Gespräch mit dem Kundendienst zeigte null Kulanz, die Schuld wird dem Kunde zugeschoben und anschließend wurde das Gespräch einfach abgebrochen.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Folie wurde nicht in der richtigen Grösse geliefert und in einem unmöglichen ausgefransten Zustand. Und in Telefongesprächen wurde immer wieder versprochen, sich darum zu kümmern und auf Mails und auf Fax-Briefe wurde überhaupt nicht geantwortet. Das Telefon scheint wohl auch stundenweise gar nicht besetzt zu sein.
Der "Kundendienst" ist katastophal und unzumutbar.
Der Chef ist nie ereichbar. - Das ganze sieht nach Internetbetrug aus und es wird sicherlich, sofern die Staatsanwaltschaft wegen des leider geringen Betrages tätig wird, eine Anzeige geben.
So etwas hat es früher bei diesem Unternehmen nicht gegeben.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Wir haben eine Tapezierschiene von Cutterkant bestellt die Lieferung erfolgte schon mal sehr langsam, 6 Werktage Lieferzeit, was ankam war schlicht Schrott. Daraufhin habe ich angerufen um schnellstens Ersatz zu bekommen. Man tapeziert nämlich üblicherweise nicht über einen Zeitraum von mehreren Wochen sondern höchstens einigen Tagen. Daraufhin wurden Bilder verlangt, die ich umgehend per Mail eingesendet habe, 3 Tage später dann die Antwort, ich müsste das Schrotteil einsenden, dann würde... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich kann das der anderen nur bestätigen. Das Telefon wird einfach mitten im Satz aufgelegt mit dem Hinweis alles schriftlich aber auf schriftlich reagiert gar niemand. Die Firma anscheinend völlig überfordert. Kein Mitglied im Trusted Shop also Lotteriespiel ob das gut geht.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Bestellte Folie wurde nicht in der richtigen Größe geliefert. Der Kundenservice ist katastrophal. Per Email erfolgt trotz diverser Erinnerungen keine vernünftige Antwort. Per Telefon werden Zusagen erteilt, aber nicht eingehalten. Die Folie musste nun auf eigene Kosten vor Ort zugeschnitten werden.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
FINGER WEG! Ware bestellt und bezahlt. Es kam ewig nichts, also habe ich nachgefragt und auskunfts-...weiter auf 11880
FINGER WEG! Ware bestellt und bezahlt. Es kam ewig nichts, also habe ich nachgefragt und auskunfts- und informationslos einen Screenshot vom Versanddienstleister erhalten, auf dem steht, dass das Paket im Paketzentrum ist. Was mir nicht gesagt wurde (und für die Mitarbeiter ersichtlich war), war, dass noch Adressinformationen benötigt wurden - Adresse wurde bei der Bestellung aber vollständig angegeben. Ich hab also noch gewartet, in dem Glauben, es verzögert sich nur ein wenig, dann doch beim... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Lieferungen der Fa. GeKaHo erfolgen schnell. Aber sobald es um Service danach geht ist sofort Schluß mit dem Dialog zwischen der Firma und dem Kunde. Habe am 01.03.21 eine Zahlung (Doppelzahlung) getätigt, bis jetzt reagiert die Firma weder auf Anrufe noch auf Emails.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Das Unternehmen vertreibt Fake-Artikel aus Asien und verkauft diese als Original. Kundenservice? Fehlanzeige! Seit 2 Moinaten keine Reaktion in Bezug auf Rückgabe des gelieferten Fake-Artikels.
Empfehlung: Finger weg!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Schlechte Erfahrungen, kauf war O.K., aber der Service im Nachhinein war eine Katastrophe. Wir hatten ein Reparatur an unserer Kederschiene, per mail anrwortete niemand und am Telefon wurden wir auch nur vertröstet. Die wollen nur ihre Ware verkaufen,
Service im Nachhinein wird nicht mehr geleistet. Nie mehr!!!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Finger weg !!!!!!!!!
