Ich war 8 Jahre Kunde und immer sehr zufrieden, in den letzten Jahren wurde die Qualität immer schlechter und die Lieferzeiten immer länger. Anstatt 10 Tage knapp 4 Monate! Leider kein Einzelfall.
Bekam vom Customer Service 'Updates aus der Produktion' bei Nachfragen. Nachdem ich nach 3 Monaten Geschäftsführer eingeschaltet habe kam raus, mein Auftrag erreichte nie die Produktion (woher stammten die Updates, erfunden?)
Selber Artikel bei einem bekannten anderen Unternehmen 8 Tage Lieferzeit.
PS: Leider muss man hier mind. 1 Stern geben.
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Bewertungsübersicht
- 1.7 Ausreichend 11 Bewertungen
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Bewertungen zu Online-Druck GmbH & Co. KG
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Wieso gibt es die noch?
Telefonisch NIE zu erreichen: Es klingelt, nette Bandansage, 3min warten, erneute Bandansage "Leider zu viel zu ...weiter auf Yelp
Absolut nicht mehr zu empfehlen, ewig lange Lieferzeiten (statt wie angegeben warte ich nun schon mehr als 5 Wochen und werde nur vertröstet), das geht gar nicht.
NAch dem Verksauf ist aus diesem einstigen Vorzeigeunternehmen eine Servicehölle geworden. Ich bin nach über 10 Jahren kein Kunde mehr.
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Einen ersten Fotokalender hatte ich zur Probe drucken lassen und der war soweit in Ordnung. Also hatte ich anschließend 150 Drucke DIN A3 quer in Auftrag gegeben. Doch das Ergebnis war für mich enttäuschend. Nach meiner Einschätzung sind alle Fotodrucke farbstichig, bräunlich eingefärbt, teilweise sehr dunkel geraten und ohne Brillanz. Schade. Bei der Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass der Probedruck eigentlich kein Probedruck war. Über 540 Euro gezahlt - eine für mich teure Erfahrung.
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Miserabler Kundendienst, unpersönlich und absolut nicht akzeptable Logistik (defekte Kartons, defekte Bücher, aufgeteilte Lieferung ins Ausland und daher doppelte Verzollungs- und Bearbeitungsgebühr). Bin seit 10 Jahren Kunde und hätte etwas mehr von dieser Firma erwartet. Aber offenbar ist ihr das egal.
Ich habe für ein Jubiläum ein Buch erstellt und wollte es entsprechend drucken lassen (400 Seiten). Geplant war der Druck bei einer anderen Druckerei, denen dann allerdings die Seiten zu viel waren, die Transparenz im Buch nicht machbar war und ihnen meine Druckdaten nicht passten. All damit hatte die Online-Druck GmbH keinerlei Probleme. Ich war zunächst skeptisch, weil der Preis mir sehr niedrig schien (die andere Druckerei wollte fast das dreifache!). Meine Druckdateien bereiteten keinerlei... weiterlesen
Nachdem ich jahrelang treuer Kunde und recht zufrieden war, wurde ich beim letzten Auftrag bitter enttäuscht. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Telefon, Kontaktformular und Mail, um die fristgerechte Lieferung einer wirklich wichtigen LIeferung zu gewährleisten, was telefonisch auch zugesagt war (hier war sogar die Rede davon, dass der angegebene Liefertermin vermutlich sogar um eine Woche UNTERSCHRITTEN werde), kam das Produkt zu spät bei uns an. Dabei fiel mir auch auf, dass der... weiterlesen
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Da kommt man sich schon sehr, sehr verarscht vor (Entschuldigung für die Ausdrucksweise)!!!!
Da geht es doch um einen Auftrag über fast 4000 Euro, aber
online-druck.biz hat absolut kein Interesse an seinen Kunden.
Nach dem der angegebene Liefertermin 4.–5. April schon überzogen war versuchte ich zu erfahren wann mein Auftrag an meinen Kunden geliefert wird. Ist hier nicht einfach.
Nach vielen ignorierten E-Mails und einigen aussagelosen Telefonaten und der Info – das wird ja außer Haus... weiterlesen
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Schlechte Qualität, gedruckte Karten weichen signifikant von der Vorlage ab, nicht kompromissbereit, Geld ist quasi verschenkt
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Leider kann ich diese Druckerei nicht weiter empfehlen. Auf der Webseite sind Produkte und Beschreibungen vorhanden, die sie gar nicht mehr anbieten. Ausserdem fehlen wichtige Hinweise auf der Seite, die nun zu einem falschen Druckergebnis geführt haben. Als man diesen Fehler dann reklamieren wollte, kam keine Einsicht seitens der Druckerei. In meinen Augen sehr inkompetent und alles andere als kundenfreundlich. Einmal und nie wieder!
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Die unter www.online-druck.biz zu findende Onlinedruckerei kann ich durchaus empfehlen. Frick bietet ein paar Produkte an, die die anderen so nicht im Angebot haben. Z.B. Eintrittskarten mit fälschungssicherem Sicherheitsdruck, personalisierte Aufkleber, individuelle Stanzungen usw. Sehr schön ist auch, dass man mit Spezialwünschen an die Firma herantreten kann, die auch schnell beantwortet - und - sofern es die techn. Ausstattung zulässt - auch produziert werden.
* Bewertungen stammen auch von diesen Partnern
