Schade, ich war diesmal von meinem Besuch in Kolkwitz ziemlich enttaeuscht. Beratung? Fehlanzeige… Zum Glueck hatte ich mich per Zufall schon vorher etwas informiert und hatte eine ungefaehre Ahnung, was ich wollte.
Information? Fehlanzeige… Ich glaube, beim Abholen bestand die Kommunikation neben einem „Hallo“ noch aus „das kostet jetzt X Euros“. Es gab keine Informationen zum Ablauf (wie lang wird das wohl dauern?), oder den neuen Reifen (wieviel Druck sollten die wann... weiterlesen haben?). Irgendwas…
Das ist viel zu wenig und leistet gegenueber einer Recherche, die man selbst im Internet durhfuehrt, keinen Mehrwert. Ich denke nicht, dass ich mich dafuer noch einmal auf den Weg nach Kolkwitz machen werde.[verkleinern]
Beratung
1
Freundlichkeit
5
Wartezeit
5
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Trotz Terminhochdruck beim Wechsel habe ich noch einen zeitnahen Termin für zwei Autos zum Reifenwechsel bekommen. Preis- Leistungsverhältnis ist optimal, das Ausführen der Arbeiten ist erstklassig und das Auto wird immer vom Mechaniker an den Kunden übergeben. Bei zusätzlichen Arbeiten (bei mir war noch eine Achsvermessung notwendig) wird erst mit dem Kunden Rücksprache gehalten und ein Termin vereinbart. Während der Wechselarbeiten sitzt man im gemütlichen Ambiente und vertreibt sich durch... weiterlesen W-Lan oder Zeitschriften die Zeit. Das Personal (vom Chef bis zum Mechaniker) ist sehr freundlich und macht, trotz Stress, immer einen netten Eindruck. Diese Werkstatt ist unbedingt weiterzuempfehlen. Faan-Discothek@t-online.de[verkleinern]
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