Nach 4 Monaten ist die Matratze durch und auf Mails reagieren die nicht, Garantie versprechen 10 Jahre.
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Bewertungsübersicht
- 2.2 Ausreichend 29 Bewertungen
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Bewertungen zu Idealo Matratzen Welten
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nicht mal einen Stern wert! Versucht die Leute zu hintergehen wie es nur geht! So schnell wie geliefert wurde, war die Matratze auch durchgelegen! und Gewahrleistung? gleich null!
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Ganz ehrlich? Diese Unternehmen ist nicht mal einen Stern wert!!! Lasst die Finger von diesen. Sehr unfreundlich und vor allem nicht kritikfähig! Haben Matratzen bestellt, leider entsprach eine nicht dem entsprechenden Härtegrad. Haben es so geklärt, das sie uns 50% des Kaufpreises erstatten, tja und was geschah? Sie haben die Zahlung an eine PayPal Adresse überwiesen, die es gar nicht gibt. Wurden aber mehrmals darauf hingewiesen, auf welches Konto sie überweisen sollen! Geld wurde wahrscheinlich nie erstattet!
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wir hatten 2 Matrazen bestellt, leider waren die Infos bei ebay so, dass ich die falschen bestellt habe. Ich wollte ja somit tauschen. ich habe diese nur ausgepackt und gleich gemerkt, dass es keine 7 Zonen Matratzen sind. Der Kundenservice hat mir Umtausch vorgeschlagen, ich soll aber die Versandkosten in Höhe von 20 Euro bezahlen. Das war schon die Frechheit,da man bei Stornierung keine bezahlen müsste...wir haben uns dann für die Hälfe geeinigt, was mich bis heute ärgert. Der Kundenservice... weiterlesen
Hallo, wir haben zwei Matratzen bei Traumland (ebay) bestellt
und mussten leider vom Kauf zurück treten. Unser Sohn wollte uns
überraschen und hatte schon welche bestellt. Das Geld war bezahlt
und ich bin vom Kauf zurück getreten. Nach den vielen negativen
Bewertungen wurde mir schon ganz schlecht. Zu meiner positiven Überraschung
hat CPT heute eine Bestätigungsmail und das Geld zurück gesandt.
Es ist Ostersonntag, also wirklich erstaunlich.
Ich kann nur sagen es ist ein vertrauen würdiges Unternehmen. Keine
Probleme, auch der Telefonische Kontakt war Problem los.
Vielen Dank an CPT für die schnelle Rücksendung.
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Der Kundenservice samt Kundenansprache ist eine Katastrophe. Auf telefonische Nachfragen wird pampig darauf verwiesen eine Mail an den Kundenservice zu schicken. Dieser Mailservice reagiert äußerst unprofessionell bis unverschämt oder reagiert überhaupt nicht. Zudem hatte ich Probleme mein Geld für die zurückgesandte Ware rechtzeitig zu bekommen. Ich kann von dieser Firma nur jedem abraten!!!
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Hatte bei CPT Traumland Matratzen zwei Matratzen bestellt. Einmal Härtegrad 2 und einmal Härtegrad 3. Nach Erhalt der Ware, musste ich leider Feststellen, dass diese nicht zu unterscheiden sind. Kein Hinweis auf der Verpackung oder auf der Matratze. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, das sich auf der Verpackung ein Aufkleber mit dem entsprechenden Härtegrad befinden soll. Dies war bei mir nicht der Fall. Dann wurde mir mitgeteilt ich solle doch Probeliegen um den Unterschied... weiterlesen
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Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Sehr schlecht ist die Kommunikation mit dem CPT Team zu bewerten.
In der Bestellmatrix kann man eine abweichende Lieferadresse von der Rechnungsadresse eingeben.
Diese Information (Zeile Firmenbezeichnung) wird von CPT NICHT an den Paketdienst weitergeleitet. dadurch kann der Paketdienst nicht ausliefern da nur der Name des Empfängers bekannt ist und nicht die Firma. CPT informierte mich das ich mich mit GLS in Verbindung setzen solle um die Afresse zu... weiterlesen
Wir hatten bisher 2 Matratzen von CPT GmbH - Traumland Matratzen.
Die erste (H3) für mich (Mann ca. 100kg, ca. 190cm) 2010 erworben , unter 100€ Kaufpreis. Im Jahr 1 nach Kauf top zufrieden. Guter Liegekomfort, guter Preis, Matratze absolut in Ordnung. Im Jahr 3 nach Kauf war die Matratze durchgelegen - ich lag in einer Kuhle, spürte den Lattenrost, sie fühlte sich nicht mehr elastisch an, eher gequetscht und an den Seiten (vor allem auf Hüfthöhe) wölbte sich die Matratze nach außen. Resultat... weiterlesen
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So nun melde ich mich auch mal zu Wort und schildere meinen kauf bei der Firma CPT.
Kurz zu mir, ich war auf der Suche nach einer Matratze für unser Gästezimmer. Anforderung an die Matratze sollte sein, dass sie über einen 7 Zonen Kern verfügt einen abnehmbaren Bezug hat und natürlich nicht zu weich ist und die Form auch nach mehrmaligen drauf schlafen behält.
Warum die Firma CPT! Das war wohl mehr Zufall.
Ich habe im Internet nach Matratzen in einer Preiskategorie von 80 bis 180€ gesucht... weiterlesen
Hi ich kann mich dem Mark mit meiner Erfahrung fast nur Anschliessen.
Zu erst habe ich mich für eine HYDRO Vital 100x200cm für 49,95€ endschieden da ich dachte diese würde für mich reichen. Geliefert wurde noch in der gleichen Woche.
Leider musste ich feststellen, dass es so gar nicht das war was ich mir vorgestellt hatte.
Per E-Mail wollte ich die Firma CPT in Kenntnis setzen, dass ich vom Kauf zurücktreten möchte. Nach einem Schriftwechsel über ca. 3 Mails hat man mich überzeugt ein anderes... weiterlesen
Mein Matratzenkauf bei der Firma CPT.
Gesucht habe ich nach einer 160 x 200cm Matratze.
In den meisten Foren liest man ja, dass Kaltschaummatratzen wohl ideal sind.
Die Matratzen passen sich dem Körper an und behalten dennoch ihre For.
Also habe ich bei Google als Suchbegriff 160x200 7 Zonen Kaltschaummatratze eingegeben.
Und bin promt auf der Seite der Firma CPT gelandet.
Desweitern ist in der Suche testberichte.de aufgetaucht mit einigen Beiträgen über die Firma CPT. Dies waren sehr Positiv... weiterlesen
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Hallo liebes Forum,
ich habe bei CPT (http://www.matratzen-cpt.de/) insgesamt 4 Matratzen gekauft. Es handelte sich um das Modell Aquaflex K1 (2x) und das Modell 7-Zonen.Water-Cell (2x). davon sind zwei in unser Bett und zwei in Gästebett gewandert.
CPT hatte uns jetzt angeschrieben, ob wir nicht eine Bewertung hier abgeben wollen und das mache ich gerne: Bisher sind wir wirklich zufrieden.
Die Bestellung ging flott und bezahlt habe ich mit Paypal, praktischer geht es ja kaum noch. Die... weiterlesen
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Auch ich habe mich durch positive Bewertungen zum Bestellen verleiten lassen.
Zwei 7-ZONEN-PREMIUM WATERCELL-HR WELLNESS MATRATZE pro Stück für 99,50-€
Das ich keine High Tech Matratze für dieses Geld bekomme war mir schon klar,
aber mit diesem Schaumstoff hatte ich überhaupt nicht gerechnet.
Die Lieferung super schnell.... Kompliment an die Firma Cpt- Matratzen.
Allerdings kamen diese vakum verpackt als Rollmatratze
Erste Punkt der mir missfallen hat.
Punkt 2) Meine Matratzen waren ohne... weiterlesen
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'Schreibe Deine Erfahrungen zu Service, Freundlichkeit und Atmosphäre. Bist Du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden?'
So begrüßt mich auf golocal das Eingabefenster und im Normalfall würde ich nun von meinen Erfahrungen mit dem Unternehmen berichten. Bedauerlicherweise darf ich aber genau das nicht tun, weil wiederholt Erfahrungsberichte, die nichts Positives aussagten, auf Verlangen einer hier nicht namentlich genannten Person gesperrt oder gelöscht wurden.
Fakt 1 ist: Ich habe via... weiterlesen
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