Mein jüngster Besuch im OBI Markt Köln-Dellbrück hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Besonders störend empfand ich die Handhabung mit der Rückgabe von Gasflaschen. Statt mein bezahltes Pfand in bar zurück zu erhalten, wie es bei geliehenen Artikeln üblich ist, wurde mir ein Gutschein ausgehändigt. Der Haken: dieser Gutschein kann lediglich in diesem speziellen OBI Markt eingelöst werden. Dieses Vorgehen sorgte bei mir für Verärgerung. Es wäre meiner Meinung nach wesentlich kundenfreundlicher, das Pfand für zurückgegebene Gegenstände bar auszuzahlen.
Bewertungsübersicht
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Bewertungen zu OBI Markt Köln-Dellbrück
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Der OBI Markt in Köln-Dellbrück ist ein echtes Juwel in Sachen Kundenservice. Bei jedem Besuch beeindruckt die Kompetenz und Freundlichkeit des Personals, insbesondere in der Sanitärabteilung. Dort arbeitet ein außergewöhnlich engagierter Mitarbeiter, der stets lösungsorientiert ist und mir mit hilfreichen Alternativen zur Seite steht, sollte mal ein Problem auftauchen. Seine Ehrlichkeit schätze ich besonders - wenn er selbst einmal nicht weiter weiß, gibt er dies offen zu.
Trotz seiner... weiterlesen
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Dellbrück Wasserwerkstr.
Malerabteilung
Sowas unfreundliche ist mir noch nicht passiert. Ware für 300 € im Wagen in der Fachabteilungen nach Tiefengrund gefragt, da ich mich nicht auskenne.
Da bekommt man zur Antwort:"Do hinge" und lässt mich stehen. Ich hatte aber von vornherein gesagt dass ich keine Ahnung habe und auch eine Farbberatung bräuchte,ich habe keine Ahnung von Qualität. Da lässt der mich einfach stehen. Die komplette Ware von weit über 300 € habe ich wieder ausgeräumt und bin gegangen. Hier möchte man wohl kein Geld verdienen. Das ist ne Frechheit und sowas nennt sich Fachhandel.
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Was ist denn mit dem OBI passiert? Was für eine Katastrophe mittlerweile? Ok, ich kann es verstehen, wenn die Angestellten aufgrund von Corona Maßnahmen alle genervt sind, aber sind wir das nicht alles Dann bitte nur noch Warenausgabe per Click&Buy. War jetzt 3x in den letzten 14 Tagen dort wegen zwei Baustellen in der Nähe. 3x wurden wir „angeranzt“ aufgrund von Nachfragen zu Artikeln. Hey, OBI Dellbrück ist eh nur ein begrenztes Sortiment mit - damals noch - freundlichen und kompetenten... weiterlesen
Habe keine Punkte auf meine Anzahlung bekommen von 300 Euro Kassiererin meinte ich könnte ja später meine Anzahlung stornieren. Was für ein Unsinn, dann könnte ich ja mein Einkauf ja auch stornieren das ist obi delbrück.da gehe ich doch lieber woanders
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Dieser Baumarkt ist so was wie ein Tante Emma Laden.
Hier gibt es die Grund Bedürfnisse für das Heim, aber mehr auch nicht.
Gut, ich gebe ...weiter auf Yelp
Nettes Team, meist kompetente Beratung.
Da kann man mit seinen handwerklichen Sorgen hingehen.
Bei OBI bin ich erst wieder vor kurzem gewesen. Ich brauchte dringend mehrere Halterungen für einen Wandschrank der bei uns in der Wohnung ...weiter auf Yelp
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