Update September 2024
Einen Warenkorb zu erstellen, wird immer schwieriger. Etliche Produkte sind online "nicht verfügbar". Aber ich kann warten ... dachte ich.
Der Erfolg: Das Produkt, auf das ich gewartet habe, war immer noch nicht verfügbar. Dafür wurde mir im Warenkorb angezeigt, dass andere Waren jetzt auch nicht mehr verfügbar seien.
Die letzte Bestellung konnte nicht abgeschlossen werden, weil das Programm von Klarna "hakte".
Inzwischen ist eine versandkostenfreie Lieferung erst... weiterlesen
ab 59,-- € möglich.
Postitv: Ein Anruf bei Klarna hat mich überrascht. Inzwischen ist das "Du" vom Tisch ... sehr angenehm. Freundliches Gespräch ... ich werde per Mail benachrichtigt, wann der Fehler behoben wird.
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Inzwischen habe ich zum dritten Mal bei dm online bestellt.
Beim ersten Mal habe ich noch versucht, mich durch das Sortiment zu wühlen ... wenig ratsam. Es erscheint mir größer als im dm-Markt. Die Preise sind die gleichen.
Leichter und schneller funktioniert bei den riesigen Sortiment das Bestellen für mich, wenn ich mir vorher eine Liste erstelle und die einzelnen Artikel über den Suchbegriff eingebe.
Legt man (m/w/d) ein Kundenkonto an, bekommt man die Ware ab 49,-- € Bestellwert versandkostenfrei mit DHL zugestellt. Bei einer Bestellung als Gast hingegen sind 4,95 € Versandkosten fällig, auch wenn der Bestellwert über 49,-- € liegt.
Die Ware war bisher immer erstaunlich gut verpackt und blieb ohne Transportschäden.
Bezahlt werden kann u. a. per Rechnung (wenn auch über Klarna). DAS ist für mich leider sehr umständlich und schwierig geworden. Die m. E. respektlose Duzerei bei Klarna finde ich unangemessen...
Fazit:
Den Online-Shop von dm kann ich (in Verbindung mit Klarna) nicht unbedingt empfehlen ...[verkleinern]
