Wir waren heute im Hornbach Baumarkt um Zargen und Türblätter zu kaufen....standen hilflos dort und schauten nach einen Mitarbeiter der uns sah und sofort fragte, benötigen Sie Hilfe ?....haben wir so noch nicht erlebt.
Danke Ihnen Herr Pollack für die gute Beratung und Hilfe ....gerne wieder ...
R.Merten
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Ich habe vor kurzem bei Frau S.Buchheim, aus der Farbenabteilung, Material zur Gestaltung eines Kinderzimmers gekauft. So gut bin ich seit langem nirgends beraten worden. Alle Produkte, welche sie mir empfohlen hat, konnte ich zur vollen Zufriedenheit einsetzen. So hat die Renovierung einfach nur Spaß gemacht. Top geschulte Angestellte mit offensichtlich viel Erfahrung!!! Weiter so!!! Ich bleibe Ihnen somit als zufriedene Kundin gern treu!
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Bin sehr unzufrieden mit dem baumarkt, bin schon mehrmals falsch beraten worden und musste dann das gekaufte wieder umtauschen, weil es nicht gepasst hat. Sehr ärgerlich sowas.
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Ich finde diesen Hornbach-Baumarkt besser als den OBI. Er ist vielleicht einen Tick kleiner und hat evtl. nicht ganz so viel Auswahl wie OBI, aber ich habe bisher bekommen, was ich brauchte. Wenn man etwas Bestimmtes sucht, bekommt man zügig ohne so lange wie beim OBI auf Mitarbeiter warten zu müssen, Auskünft, wo was ist, man findet es dann auch leicht, denn die Gänge sind übersichtlich beschildert. Das Personal ist ok, die Preise finde ich auch angemessen - alles um Welten besser als beim... weiterlesen
Gehe regelmäßig dort einkaufen. Gute Größe des Ladens, gute Auswahl an Werkzeug und Materialien, Imbiss vor der Tür hilft bei kleinem Hunger, top Gartenabteilung mit viel Auswahl, Tierabteilung ohne Nagetiere nur Fische top.
Personal ist hilfsbereit und fachkundig. Nur ein Stern Abzug, da Mund-/Nasenschutz nicht durchgängig getragen wird, nicht mal wenn man Kunden bedient.
Muss nicht sein, ist sicher nicht schön, da müssen alle die arbeiten durch.
Meine Bewertung gilt in diesem Fall nicht der Verkaufskultur, dem Verkaufspersonal oder dem Warenangebot - da gibt es nichts zu bemängeln. Meine Kritik geht Richtung Außenanlagen: da gibt es große Parkplätze mit Baumreihen zur Beschattung der PKWs - doch was wird gemacht? Die Kronen der Bäume werden , unabhängig von Baumart und ohne Fachqualifikation rigoros eingekürzt. Da wird auch nicht Halt vor Kirschbäumen gemacht, die im nächsten Monat eine Pracht an Blüten bringen würden. Es geht ja auch... weiterlesen
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Man kann im Baumarkt gut einkaufen, vor allem in der Gartenabteilung. Nette Bedienung im Bereich der Gartenabteilung. Der Weg zum Auto ist auf Grund der Straße nicht so optimal, vor allem mit voll beladenen Wagen.
DJ Bernd
Für nur 4,50 Euro eine wunderschöne Orchidee in einer herrlichen Farbe gekauft - GUT!
Über die A4 sehr gut angebunden. Hier bin ich bisher immer fündig geworden, ist nicht bei allen Produkten der günstigste Anbieter. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.
der hornbach ist sehr gut zu erreichen und bietet eine grosse verkaufsfläche.es ist ordentlich und gut sortiert.wenn man etwas sucht findet man es meist problemlos.der servicepersonal war freundlich,könnte jedoch fachlich besser geschult sein.die preise sind im durschnittsbereich.reklamationen gehen problemlos von statten
Tolles Angebot und sehr kompetente freundlich Bedienung.
Die Auswahl ist nicht zu toppen. Die Verkäufer aber schon.
Trotz weniger Kundschaft war das Personal "gestresst"- oder was auch immer. Jedenfalls bestand kein Interesse am Bedienen der Kundschaft.
Motivationstrining wäre wohl mal angebracht.
Hornbach - MEIN Projekt! In diesem Baumarkt fühle ich mich seit vielen Jahren sehr wohl. Selbst der Weg durch die gesamte Stadt lohnt sich. "Aufgeräumt", gut sortiert und nicht permanent durcheinander sortiert ;-) lässt sich dort schnell des Gewünschte finden. Das Highlight finde ich jedoch den Online-Bestell-Service. Im Internet kann man sich seine Artikel aussuchen und bestellen. Nach 4 Stunden ist dann alles abholbereit. Wer erst später kann - kein Problem. Hinfahren, einpacken, bezahlen und weg! So macht einkaufen Spaß und spart auch noch Zeit!
der hornbach baumarkt in jena ist nur einen steinwurf von der autobahn entfernt. unter allen baumärkten die ich jemals besucht habe, hat dieser die für mich größte auswahl zu fairen preisen. die mitarbeiten sind vorwiegend freundlich und versuchen ;-) zu helfen. öfters wurde ich hier auch schon mit einem ahnungslosen schulterzucken und auch mit einer "bitte nicht stören ich bin genervt" stimmung abgefertigt wenn ich denn überhaupt mal jemanden gefunden habe. diese umstände und die folgliche stimmung wird mit dem zum teil unterbesetzten peronal einher gehen die auch immer wieder bei der konkurenz zu finden ist.
Ein reiches Sortiment gibt es ja im Hornbach und auch zu vergleichsweise günstigen preisen aber die Beratung ist dort stark unterschiedlich : beim Holz wurde mir sofort weitergeholfen, das passende zu finden; Beim Klempnerbedarf fühlte sich niemand zuständig; beim neueröffneten Zoobereich war die Beratung einfach nur grottig d.h. inkompetent und sehr unfreundlich. Trotzdem ist der Hornbach DIE Adresse für mich wenn es um günstige Baumaterialien geht.
