Dieser Markt braucht ewig, um einen Fernseher zu reparieren. Als er dann Zuhause nicht funktionierte, wurde in der Filiale äußert unhöflich mit uns umgegangen. Keine Aufklärung, absolut keine Kulanz. Sie beharren auf ihrem Standpunkt, sind nicht lödungsorientiert. Hier werden wir nichts mehr kaufen. Sehr schade!
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Bewertungsübersicht
- 1.4 Ausreichend 9 Bewertungen
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Bewertungszusammenfassung
Die Bewertungen schildern gemischte Erfahrungen mit dem Service. Mehrere Kunden beanstandeten lange Reparaturzeiten, unhöfliches Personal und mangelhaften Umgang mit Garantiefällen. Probleme mit technischen Geräten wurden wiederholt vergeblich reklamiert und die Rückgabe oder der Umtausch offenbarer Mängel gestalteten sich schwierig. Andererseits gab es auch Beispiele für positive Erlebnisse, bei denen der Umtausch reibungslos und die Kundenbetreuung kompetent und effizient war. Während einige Kunden deutlich unzufrieden waren und den Service künftig meiden möchten, schätzen andere die freundliche und hilfreiche Unterstützung der Mitarbeiter.
Mit Hilfe von KI erstellt
Bewertungen anzeigenBewertungen zu MediaMarkt Itzehoe
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Ich bin Ende Mai in der Filiale gewesen um meinen bestehenden Handyvertrag kündigen zu lassen und einen neuen abzuschließen.Dazu wollte ich gern ein neues Handy.Nach einiger Beratung entschied ich mich für das Google Pixel 8 pro.
Zu Hause angekommen bemerkte ichn das das Display häufig nicht reagierte. Ich konnte teilweise weder Anrufe annehmen noch sonst etwas bedienen.Also nach ein paar Tagen direkt wieder zum Media Markt und das Problem geschildert.Ein Mitarbeiter sah sich die Sache... weiterlesen
Ich kaufte einen E-Scooter am nächsten Tag als ich den das erste Mal benutze merkte ich das eine Bremse nicht funktioniert dann brachte ich ihn zurück zum Markt dort hieß es 2-3 Wochen Reparatur Dauer nach 3 Wochen war auf der Status Seite zu sehen Produkt befindet sich wieder im Markt ich erhalte eine Nachricht sobald ich ihn abholen kann aber ich bekam nichts ich rufe die Hotline an 3 Tage hintereinander sagte man mir ich würde einen Rückruf erhalten nichts kam ich bin dann persönlich zum... weiterlesen
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Ich kaufte am Freitag Druckerpatronen . Die versuchte ich in den Drucker der bis dahin einwandfrei lief , die Farbpatrone einzusetzen . Geht nicht ! Nach div. Versuchen aufgegeben! Mit der alten Patrone geht der Drucker wieder einwandfrei! Wollte dann die Patronen umtauschen! Geht nicht weil die Packung offen ist! Ok versteh ich ja. Aber wie soll man denn sonst feststellen, das die Patronen nicht eingesetzt werden können? Es sollte die selben Patronen wie immer sein. HP 300 ! das einzige was... weiterlesen
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Versendet gebrauchte Artikel als Neuartikel
MediaMarkt Itzehoe bestellt und 1 Woche auf die Bestellung (einen Büroartikel) gewartet. Schlussendlich nach Zugang sofort festgestellt, dass es sich um längerfristig im Gebrauch befundender Ware handelt. Deutliche Nutzungs- und Kratzspuren vorhanden. Das ist nicht nur ekelhaft sondern auch unprofessionell.
Ich bin absolut begeistert von der freundlichen Begrüßung durch die Service-Mitarbeiter:innen und die überaus kompetente Bearbeitung meiner Reklamation (Mikrofon der Smart-Watch defekt). Binnen einer Woche erfolgte der Umtausch. Fast bedaure ich es, nicht noch einen Reparaturauftrag aufgeben zu können. Ich hoffe sehr, dass sich die übrigen Mitarbeiter:innen die Kolleg:innen in der Reklamationsbearbeitung zum Vorbild für hervorragenden Kundenservice nehmen.
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Handy wegen Absturz zur Reparatur gebracht Handy 9 Monate alt bekam Kostenvoranschlag weil usb Stromfehler usw. obwohl ich nur einen Neustart veranlast habe.Sollte 140€ Zahlen obwohl ich noch Garantie habe die wurde aber auf Grund dessen verweigert.Mein nächstes Handy nicht bei Media
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Keinen Teilnehmer bekommen. Nur Ansage
Eigentlich ein Media Markt wie jeder andere, nur das dieser extrem teuer gegenüber anderen Fialen ist! ZB sind teilweise ps4 spiele hier 20 ...weiter auf Yelp
Ich habe bei Mediamarkt einen Controler gekauft. Diesen wollte ich nach 2 Wochen benutzen. Das Kabel hat aber nicht gepasst, weil der Anschluss verbogen war. Nun wollte ich diesen (leider ohne Beleg) umtauschen. Dies wollten die Mitarbeiter dort aber nicht, weil sie den Beleg verlangten. Man sieht doch aber, dass es ein eindeutiger Produktionsfehler ist. SCHWEINEREI!!!!!!!
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übrige Bewertungen aus dem Netz für MediaMarkt Itzehoe
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