Firma wurde im Rahmen eines Neubaus beauftragt. Komplette Neuinstallation einer Heizungs-/Lüftungsanlage. Also insgesamt ein ordentlicher Auftrag. Erst schien alles gut, dann wurden neue Fensterrahmen durch arbeiten und gelagerte Materialien bzw. Werkzeuge beschädigt. Die Beschädigung wurde direkt dokumentiert und per Mail an die Firma gesandt. Zuerst keine Antwort, dann wurden wir vertröstet. Bis zum Abschluss keine Klärung möglich, sodass Schlussrechnung um lächerliche 200 € gekürzt wurde. Im... weiterlesen
Juni 2019 erfolgte von uns der letzte Kontaktversuch, welcher erneut unbeantwortet blieb. Zwischenzeitlich gab es ein paar unschöne Gespräche zu einzelnen Arbeiten. Nun, 10 Monate später, erhalten wir eine Mahnung und es wird weiterhin behauptet, es wurde kein Schaden verursacht. Auf die Rückfrage nach einem Fehlercode, welchen die Anlage anzeigt (Druckverlust, Leckagen, ggf. Wasser nachfüllen), werden wir so professionell beraten, doch einfach selbst Wasser nachzufüllen. Dies wäre doch schließlich in der recht knappen Einweisung erklärt worden. Da musste ich erstmal laut lachen....
Die Beweislast ist schwer und es kostet Nerven sich mit diesen Unannehmlichkeiten auseinander zu setzten. Insofern, lieber Leser der Rezession, suchen Sie sich einen Anderen.[verkleinern]