Kollath hat sehr professionell gearbeitet, bot fachliche Unterstützung bei der Klärung dieses Sonderfalls: Velux hatte in der Produktion eine Schraube direkt ins Scharnier und in die Scheibe hinein gedreht, schadhafte Scheibe wurde im Neubau eingesetzt - dieser Pfusch wurde erst Jahre später bemerkt, als die Scheibe nun ausgetauscht wurde. Entsprechend konnte die Scheibe nicht wie üblich problemlos entfernt werden, da sie durch diese Schraube gehalten wurde, Kollath erklärte die Situation, konnte den gebrochenen Rahmen zusammenschrauben. Engagierter, großer Einsatz weit über die vereinbarte Zeit hinaus, um Fenster & Scheibe zu retten, was gelang. Danke!
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